Dilan Pamukçı

Atako'da başladığım bu görevde, operasyonel süreçlerin uçtan uca etkin ve doğru şekilde yürütülmesinden sorumluyum. Fiyatlandırma ve müşteri onay süreçlerini yönetiyor, onay sonrası çıkış föyünü hazırlayarak ilgili taraflara iletiyorum. Konteyner takip ekibimizin ekipman alım yeri bilgisini müşterilere iletmesini takiben, yurtdışı acentelerimizden alınan navlun onayı doğrultusunda müşteriye özel kontratları hazırlıyor ve tekrar acente onayına sunuyorum. Onaylanan yüklemeler için gelir-gider ve kâr marjı hesaplamalarını yapabilmek amacıyla tüm faturalandırılacak bilgileri SOFT sistemine girerek dosya kapanışını gerçekleştiriyorum. Tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, operasyonların zamanında ve eksiksiz şekilde tamamlanmasına katkı sağlıyorum.

Marmara Polimer’deki görevimde, şirketin tüm ithalat operasyonlarını yönettim. Gemi acenteleriyle yükleme planlamaları yaparak, gümrük müşavirleriyle koordineli şekilde ordino alımlarını gerçekleştirdim. Konteynerlerin gümrük işlemleri sonrası depomuza, antrepolara ve müşterilere sevkiyatlarını organize ettim. Ayrıca depo stoklarını ve lojistik süreçleri sistematik şekilde yönettim.

Marmara Polimer’deki görevimde, şirketin tüm ithalat operasyonlarını yönettim. Gemi acenteleriyle yükleme planlamaları yaparak, gümrük müşavirleriyle koordineli şekilde ordino alımlarını gerçekleştirdim. Konteynerlerin gümrük işlemleri sonrası depomuza, antrepolara ve müşterilere sevkiyatlarını organize ettim. Ayrıca depo stoklarını ve lojistik süreçleri sistematik şekilde yönettim.

Bu görevde, araç temini, evrakların takibi ve ceza süreçlerinin yönetimini gerçekleştirdim. Depo alanında ürünlerin sınıflandırılması ve uygun koşullarda muhafazası, müşterilerden gelen faturaların sisteme alınması ve takibi gibi operasyonları yönettim. Ayrıca sistem geliştirme çalışmalarına katılarak müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sundum. Demirbaşların takibini ve envanter sayımlarını gerçekleştirdim.

Mars Lojistik’te, yoğun telefon trafiğine sahip Santral biriminde çalışarak müşterilerin doğru birimlere yönlendirilmesini sağladım. Bu deneyimle birlikte lojistik sektörünün işleyişine dair temel bilgileri edinerek sektöre ilk adımımı attım.

Satış danışmanı olarak görev yaptığım bu dönemde, aktif müşteri ilişkileri kurarak iletişim becerilerimi geliştirdim. Takım çalışması içinde yer alarak mağaza satış hedeflerine ulaşma konusunda katkı sağladım