Meryem ÇALIK
Satış Ve Satış Destek Uzmanı
Gaziosmanpaşa / Istanbul
Summary
Operasyon, müşteri yönetimi ve satış destek alanlarında 6 yılı aşkın deneyime sahip bir profesyonelim. Kreatif düşünce yapım ve çözüm odaklı yaklaşımım sayesinde farklı ekipler arasında köprü kurar, projelerin baştan sona eksiksiz ilerlemesini sağlarım. Sahada aktif rol almak ve markaların hikâyesini doğru kurgulamak en güçlü yönlerimden biridir.
Overview
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
6
6
Certifications
1
1
Language
Work History
Satış Ve Satış Destek Sorumlusu
AYGENTEKS DIŞ TİC. TEKS. SAN.LTD.ŞTİ.
İstanbul, Istanbul
10.2016 - 12.2021
- Müşterilerin ürün hakkında bilgilendirilmesi için yeni fikirler oluşturmak
- Müşteri memnuniyeti odaklı projeler hazırlamak
- Müşteri ihtiyacına yönelik çözüm üretmek
- Rakip firma ve firmaların sahip olduğu hizmet/ürün faaliyetlerini izlemek
- Analiz sonrası elde ettiği verileri raporlamak ve bu alanda öneri geliştirmek
- Gelen/hazırlanan siparişlerin şirketin politikasına ve ilgili prosedürlere uygun olarak sisteme işlenmesini sağlamak
- Teyit edilen siparişlerin işleme alınması, siparişin sürecinin takibi
- Tedarik sürecinde, ürün ve/veya hizmet talep eden müşteriler ile koordineli olarak çalışmak
- Sözleşme, teklif ve diğer dokümanları uygulama prosedürüne göre elektronik olarak arşivlemek.
- Müşteri ve firma arasındaki iletişimin hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak
- Müşteriler tarafından ithalatı yapılan cihazlar ile ilgili yurt dışından gelen bilgileri müşteriye aktarmak (malzemenin gönderilmesi, nakliyesi, sipariş teyidi v.b.)
- Rün deposunda sevkiyat için bekleyen siparişlere ait nihai sevk emrini takip etmek
- Müşteri siparişlerinin liste ve fiyat çalışmasının yapılıp, yurtdışı firmasına siparişlerin iletilmesini sağlamak.
- Cihaz ve malzemelerin depoya girişi, çıkışının koordine edilmesi
- Gerekli raporlamaları üst yönetimin istekleri doğrultusunda hazırlamak ve yurtdışına sunmak.
Finans Müdür Yardımcısı
AJANS PRESS MEDYA TAKİP VE KURYE A.Ş
03.2015 - 12.2015
- Şirketin kullandığı CRM programında müşteri temsilcilerine destek vermek
- Finansal işlem kayıtlarını tutmak
- Mali tabloları hazırlamak
- Yönetime sunulmak üzere bütçe ve maliyet raporları hazırlamak
- Şirket ve müşteri finansal bilgi gizliliğini korumak.
Dağıtım Kontrol Sorumlusu
AJANS PRESS MEDYA TAKİP VE KURYE A.Ş
01.2015 - 03.2015
- Dağıtımdaki kuryelerin takibini yapmak.
Education
Lojistik Yönetimi -
BalıkesirNiversitesi Bigadiç Meslek Yüksek Okulu
09.2012 - 06.2014
Bilişim Teknoloji Temelleri - Bilgisayar Programcılığı
Küçükköy Anadolu Kız Teknik Lisesi
09.2008 - 06.2012
Skills
Teknik Beceriler:
- Advanced MS Excel, Word, PowerPoint skills
- Proficient in Adobe Illustrator
- CRM Sistemleri (Orta)
- Google Drive management
- Project and report tracking
Kişisel Beceriler:
- Zaman ve süreç yönetimi
- Kreatif düşünme & içerik geliştirme
- Takım çalışması ve iletişim
- Sahada aktif görev alma motivasyonu
- Sosyal medya ve dijital trend takibi
Certification
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi, Avacert International, 01/01/13, Balıkesir, Türkiye
Personal Information
- License: B sınıfı
- Date of Birth: 05/10/94
- Place of Birth: Bakırköy
Timeline
Satış Ve Satış Destek Sorumlusu
AYGENTEKS DIŞ TİC. TEKS. SAN.LTD.ŞTİ.
10.2016 - 12.2021
Finans Müdür Yardımcısı
AJANS PRESS MEDYA TAKİP VE KURYE A.Ş
03.2015 - 12.2015
Dağıtım Kontrol Sorumlusu
AJANS PRESS MEDYA TAKİP VE KURYE A.Ş
01.2015 - 03.2015
Lojistik Yönetimi -
BalıkesirNiversitesi Bigadiç Meslek Yüksek Okulu
09.2012 - 06.2014
Bilişim Teknoloji Temelleri - Bilgisayar Programcılığı
Küçükköy Anadolu Kız Teknik Lisesi
09.2008 - 06.2012