Emirhan Buldu
Senior Business Development Manager
Istanbul
Summary
Yönetim Bilişim Sistemleri lisans mezunu, sağlık turizmi sektöründe 5 yılı aşkın üst düzey yöneticilik deneyimine sahip, stratejik bakış açısıyla operasyonel süreçleri dijital dönüşümle birleştiren çok yönlü bir profesyonelim. Klinik yönetimi, proje planlaması, dijital pazarlama, CRM dizaynı ve ekip yönetimi alanlarında güçlü bir uzmanlığa sahibim.
Reklam performansı, hasta dönüşüm oranları ve gelir artışı gibi metriklerle ölçülebilir başarılar elde ettim. 75+ kişilik ekipler yönettim, cirosal büyüme, hasta artışı ve süreç verimliliği sağladım. Teknik altyapıya hâkim, çözüm ve sonuç odaklı bir lider olarak İstanbul merkezli pozisyonlarda değer yaratmaya hazırım.
Overview
3
3
years of professional experience
1
1
Language
Work History
Genel Mudur
DrpDent
01.2024 - Current
- Kliniğin tüm operasyonel işleyişini yönettim.
- Hekim ve destek personelin işe alım ve planlamasını gerçekleştirdim.
- Malzeme tedariki ve satın alma süreçlerini yönettim.
- Hasta memnuniyet süreçlerini denetledim, kalite ve hizmet standardını artırdım.
- Sağlık turizmi teşvik süreçlerini takip ederek raporladım ve yönettim.
- Klinik gelir yapısını iyileştirecek bütçe planlamaları gerçekleştirdim.
Genel Mudur Yardimcisi
ARB Global
03.2022 - Current
- Şirketin operasyon, satış, pazarlama, dijital ve insan kaynakları departmanlarını yönettim.
- Hasta sayısını 423’ten 1.030’a çıkardım (2024); 2025 hedefi 1.300 hasta.
- Personel sayısını 10’dan 70’e çıkardım, şu anda 50 kişilik aktif kadroyla operasyon sürdürüyorum.
- 5.5 milyon USD 2024 cirosuna ulaşılmasını sağlayan büyüme stratejilerinin mimarı oldum.
- İptal oranlarını azaltmak ve tahmin kabiliyetini artırmak adına ön ödeme rezervasyon sistemi kurdum.
- Google Analytics, GTM ve Meta Ads panelleri üzerinden kampanya ROI ve dönüşüm analizleri yürüttüm.
- CRM altyapısını yeniden yapılandırarak sales funnel ve feedback sistemlerini oluşturdum.
- Satış döngüsünü uçtan uca planlayarak, ilk temas–randevu–tedavi süresini %35 kısalttım.
- B2B anlaşmalar ve tedarikçi görüşmelerinde fiyat/performans optimizasyonu sağladım.
- Sosyal medya içerik stratejisi, UX/UI tabanlı dijital projeler ve hasta deneyimi odaklı funnel tasarımı gerçekleştirdim.
- Teşvik mevzuatı takibi ve raporlamasıyla devlet desteklerinden maksimum fayda sağladım.
- 75–100 kişilik ekip yönetimi, işe alım stratejileri, görev planlaması ve performans takibini organize ettim.
Education
Yonetim Bilisim Sistemleri -
Yeditepe Universitesi
Skills
- Stratejik Planlama ve Büyüme Yönetimi
- Klinik ve Operasyon Yönetimi
- Dijital Pazarlama (Meta Ads, Google Ads, Analytics, GTM)
- CRM Sistemi Tasarımı ve Funnel Yönetimi
- Sales Cycle Oluşturma ve Optimizasyon
- UX / UI Geliştirme, Hasta Yolculuğu Analizi
- Teşvik ve Devlet Destek Süreçleri
- Ekip Kurulumu, Performans Takibi ve Personel Planlama
- Bütçeleme, Satın Alma ve Tedarikçi Yönetimi
- Proje Yönetimi
- MS Office, Google Workspace, temel yazılım okuryazarlığı
Timeline
Genel Mudur
DrpDent
01.2024 - Current
Genel Mudur Yardimcisi
ARB Global
03.2022 - Current
Yonetim Bilisim Sistemleri -
Yeditepe Universitesi