Betül DURSUN
ÜMRANİYE,İSTANBUL
Summary
20 yılı aşkın kariyerimde bankacılık, telekomünikasyon ve yazılım sektörlerinde; kompleks organizasyonları kurdum, yapılandırdım ve sürdürülebilir, ölçeklenebilir iş modellerine dönüştürdüm. Büyük ölçekli kontrat portföyleri ve yüksek hacimli bütçelerin yönetimini üstlenerek, organizasyonel verimliliği artıran, mali disiplini sağlayan ve kurumsal standartları kalıcı hale getiren yapılar oluşturdum.
VakıfBank bünyesinde BT Kontrat Yönetimi fonksiyonunu sıfırdan kurarak, öncelikle IT sonra banka genelinde merkezi kontrol, süreç standardizasyonu ve bütçesel yönetişim modeli oluşturdum. Geliştirdiğim bütçe ve süreç yönetimi yaklaşımı ile tüm yatırım ve işletme giderlerini disiplin altına alarak %15 seviyesinde sürdürülebilir verimlilik ve maliyet optimizasyonu sağladım.
Vakıfbank sonrasında emekliliğimle birlikte Sigortation Aracılık Hizmetleri'nin kurucu ortağı olarak özel sektörde yeni bir alanda sıfırdan bir yapı kurdum. Uçtan uca tüm süreçleri tasarlayıp şirketi yapılandırmasını tamamladım. Kısa sürede büyüme hedefi tamamlandığı noktada yeni bir inovasyon içerisinde bulunmak üzere şirketimi ortağımla birlikte satışını tamamladık.
Overview
26
26
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Kurucu Ortak & Genel Müdür
SIGORTATION
01.2025 - 01.2026
- Şirketin kuruluşundan itibaren tüm stratejik, operasyonel ve ticari yapılanmasını kurguladım ve yönettim.
- Organizasyonel yapıyı sıfırdan tasarlanması, ekip kurulması ve tüm süreçlerin olulturulup organizasyonun bir parçası haline getirilmesi
- Satış, pazarlama ve operasyon süreçlerini entegre bir yapı altında kurgulanması
- Büyüme ve gelir artırıcı stratejilerin belirlenmesi ve uygulanması
- Marka konumlandırmasını ve pazara giriş stratejisinin (dijital pazarlama, sosyal media konumlandırması, marka işbirlikleri gibi) konumlandırılması
- Müşteri deneyimi ve hizmet kalitesini artıran süreçler geliştirme
- Ölçeklenebilir iş modeli oluşturulması ve sürdürülebilir büyüme altyapısının kurulması
- Performans yönetimi ve raporlama sistemleri oluşturulması
- Operasyonel verimliliği artıran iyileştirme projeleri
- İş geliştirme ve stratejik iş birlikleri süreçleri
- Şirketin finansal ve operasyonel performansını düzenli olarak analiz edilmesi
Satınalma Müdürlüğü Kontrat Bütçe Yönetimi Teknik Müdür /BT Kontrat Yönetimi Teknik Müdür
VAKIFBANK
01.2012 - 01.2025
- Banka Bütçe ve Kontratlarının tek bir merkezden yönetimi, BT Kontrat Yönetimi fonksiyonunu sıfırdan kurarak banka genelinde merkezi bir yönetim modeli oluşturulması.
- 500+ kontratın yaşam döngüsünü uçtan uca yönetilmesi ve kurumsal yapı altında toplanması
- 500K USD+ bütçenin öngörü, gerçekleştirme süreçleri ve mali disiplin oluşturma
- Çok paydaşlı yapıyı koordine ederek etkin yönetim sağlamak
- Tüm süreçleri sıfırdan tasarlanması, standardizasyonu ve kurumsallaştırılması
- %15 -20 ‘lere varan verimlilik ve maliyet optimizasyonu
- Tedarikçi, ihale ve sözleşme süreçlerini stratejik bakış açısıyla yönetilmesi
- Tedarikçi yönetim süreçlerinin oluşturulması, risk, uyumsuzluk, anlaşmazlık yönetimi
- BDDK, mevzuat, COBIT, ITIL gibi Regülasyon, denetim ve risk yönetimi süreçlerine iştirak ve yeniden yapılandırma
- RFI, RFP, STF, PO süreçlerine katılım, takip, planlama
- St yönetime stratejik raporlama ve karar destek mekanizmalarının oluşturulması
- Hizmet seviyesi ve Kotrat/Tedarikçi/Bütçe/Birim performans yönetim sistemlerinin kurulması
- Merkezi kontrol modeli oluşturarak riskleri minimize edilmesi
- Banka genelinde standart süreç ve yönetişim modeli oluşturulmasına katkı sağlanması
Program Yöneticisi / Planlama Yöneticisi /Proje Yöneticisi / Kıdemli İş Analisti
TURKCELL
01.2005 - 01.2012
- Büyük ölçekli IT ve network projelerinde stratejik roller üstlenilmesi
- Çok paydaşlı projelerde program yönetimi, proje yönetimi ve koordinasyon sağlanması (Multivendor Huawei geçişi, 4G geçişi gibi)
- Çok paydaşlı projelerde program yönetimi, proje yönetimi ve koordinasyon sağlanması (Multivendor Huawei geçişi, 4G geçişi, NODERUNNER Transmisyon Netwok Planlama ve Optimizasyon, IBM Vendor Management, IBM Maximo, Cognos Reporting gibi sayısız proje)
- Turkcell iştirakleri ve bakım çözüm ortakları, üretici ve yerel partner firmalar ile yapılan projelerde ilişki yönetim, kapsam, içerik ve bütçe planlaması, yol haritası oluşturulması ve performasn takibi
- Tamamlanan projelerin ürün yönetimi ve iş geliştirme faaliyetlerinde aktif rol alınması
- Sistem entegrasyon projelerinin yönetilmesi ve üst yönetim scorecard hedeflerinin gerçekleştirilmesi
- Operasyonel süreçlerin analizi ve optimizasyonu
- Süreç iyileştirme ve verimlilik artırma çalışmaları
- Projelerin zamanında ve hedeflere uygun şekilde tamamlanması
- Network ve IT projelerinde aktif liderlik rolü
- Organizasyonel verimlilik sağlayan çözümler geliştirilmesi
- Yurtiçi/Yurt dışı tüm organizasyonlarda kurumu temsil ve iş geliştirme
- Departman bütçe sorumluluğu
- Çapraz bir organizasyon içerisinde farklı birim denetimleri (ISO 27001, ISO 9001)
Yazılım Mühendisi
LOGO YAZILIM
01.2000 - 01.2005
- LOGO (IK Performance Rating, IK Career Planning, Dynamic Reporting, ERP (Unity, Tiger), e-banking modüllerinde yazılım geliştirilmesi
- Software Utility Swap ( Client Server yapıdan web tabanlı yapıya geçiş), Turk Telekom ERP projesi, CMMI 3 ‘e geçiş gibi büyük projelerde iş geliştirme
Education
Bachelor of Science - Bilgisayar Bilimleri Mühendisliği
Yıldız Teknik Üniversitesi
İstanbul06-2000
Skills
- Bir şirket kuruluşundaki tüm mali, stratejik, organizasyonel ve ticari yapılanmanın yönetilmesi
- 500 kontrattan oluşan BT ve BT dışı portföyü merkezi ve entegre bir yapı altında yönetim
- 500K USD bütçe üzerinde planlama, kontrol ve optimizasyon sağlayarak oluşturulan mali disiplin
- %15 oranında ölçülebilir verimlilik ve maliyet iyileştirmesi
- Çok paydaşlı organizasyon yapısını koordinasyonu
- Kurumsal süreçleri sıfırdan tasarlanması, standardizasyonu ve sürdürülebilir bir yapı oluşturulması
- Dijital Dönüşüm vizyonunun complex bir organizasyon içerisinde kurgulanması
- COBIT, ITIL gibi tüm fonksiyonları etkileyen denetimlere katkı ve yeniden yapılandırma
- Bir şirket kuruluşundaki tüm mali, stratejik, organizasyonel ve ticari yapılanmanın yönetilmesi
- Stratejik Planlama ve Performans Yönetimi
- Tedarikçi ve Anlaşmazlık Yönetimi
ÖDÜLLER
- Network Operasyonları bünyesinde TEYDEP desteği alabilen ilk proje ödülü, NODERUNNER, sadece Türkiye’de değil dünyada da gerçek zamanlı transmisyon planlama yapabilen ilk uygulama
- En Değerli ve En Başarılı Proje Ödülü, NODERUNNER
DİL
İngilizce
Proficient
C2
Certification
- ITIL v3 Foundation
- ISO 27001 Internal Auditor
- ISO 9001 Internal Auditor
- Agile & Scrum
- COBIT 5
- Liderlik & Koçluk Programları
SEYAHAT
Yurtiçi ve yurt dışı seyahat engeli yok
Timeline
Kurucu Ortak & Genel Müdür
SIGORTATION
01.2025 - 01.2026
Satınalma Müdürlüğü Kontrat Bütçe Yönetimi Teknik Müdür /BT Kontrat Yönetimi Teknik Müdür
VAKIFBANK
01.2012 - 01.2025
Program Yöneticisi / Planlama Yöneticisi /Proje Yöneticisi / Kıdemli İş Analisti
TURKCELL
01.2005 - 01.2012
Yazılım Mühendisi
LOGO YAZILIM
01.2000 - 01.2005
Bachelor of Science - Bilgisayar Bilimleri Mühendisliği
Yıldız Teknik Üniversitesi