Zahide Merve Aydın
Endüstri Mühendisi
İstanbul(Avr.)
Summary
Verimlilik, planlama, koordinasyon, süreç analizi, iş analizi, hakediş ve performans konularında bünyesinde bulunduğum şirketin her zaman bir adım ileriye gitmesini sağlamayı istemekle beraber bu zamana kadar genel olarak bu konular üzerinde çalıştım.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Hasta Hizmetleri Müdürü
Natural Clinic
Istanbul
08.2024 - Current
- Hekim işe alımı
- Dış kurumlarla mutabakat süreci
- İç işleyiş düzenlemeleri
- Hak ediş hesaplanması
- Süreç geliştirme
İş Geliştirme Müdürü
Clinic Expert
Istanbul
04.2019 - 04.2023
- Şirketin idari, mali raporlamalarının yapılması
- Analizlerin sonuçlarına göre mevsimsellik, zaman serileri gibi tahmin yöntemlerini kullanarak gelecek dönem tahminleri
- Raporların yönetime sunumu ve bunlara bağlı olarak alınan aksiyonlarda ve bu aksiyonların uygulanması
- Bu pozisyonda, Database’deki verinin 6 satış ekibi arasındaki dağıtım şeklinin belirlenmesini sağlayarak yöntemler arasında katma değer analizlerinin yapılması, katma değer yaratmayan yöntemlerin ve süreçlerin tespit edilip bunların yok edilmesi bu dağılım yapılırken hangi verinin, hangi ekibe, hangi zaman diliminde gideceğinin planlaması, departmanlar arası koordinasyon sağlanarak gelen verinin maliyetinin ölçülmesi ve ekipleri verimli şekilde beslemek için veri ihtiyaç analizinin yapılması
- Gelişime açık noktaların tespitini ve iyileştirme projelerini öneri olarak yönetim ile paylaşılması
- Bu analizleri yaparken DevExpress, Power BI ve Tableau İş Zekası çözümlerinden faydalandım. Kullanılan CRM kaynaklı en yetkin olduğum çözüm yöntemi DevExpress’tir.
- Analiz süreçleri sonucunda akışı bozan problemlerin, gerçekleşmeden ve verim kaybı yaşanmadan engellenebilmesi için Poke-Yoke (Hata Önleme) çalışmaları yaptım. İyileştirilen süreçlerin verimli bir şekilde devamlılığını sağladım.
Koordinasyon ve İş Geliştirme Yetkilisi
Amerikan Hastanesi
İstanbul
06.2016 - 04.2018
- Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
- Doktorlara ait tüm süreçlerin planlanması, performans çalışmalarının, ödemelerinin, şözleşme ve sistem yetkilendirmelerinin yapılması
- Sistemde düzeltilmiş, yanlış yapılmış, ve/veya sigorta tarafından değişiklik olan tüm hasta faturalarının iptal-iade gibi düzeltme işlemlerinin yapılması
- Dışında hizmet alımı (Ambulans, Patoloji, vs.) yapılan firmalar ile mutabakat
Endüstri Mühendisi
Repuclic of Turkey Ministry of Health
Istanbul
01.2014 - 06.2016
- Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
- Kurumun kendi projesi olan Karar Destek Sistemi isimli projeyi yönetirken aynı zamanda İstanbul Kalkınma Ajansı Destekli ' sağlık turizmi Odaklı Kapasite güçlendirme, Marka Oluşturma ve Küresel Rekabet Edilebilirlik' isimli projede eğitim koordinatörü olarak görev yaptım
- Projelerin planlanması ve süreçlerin devamlılığının kontrolü
- Satın alma ihaleleri
- Kurum içi süreç geliştirmeleri
Araştırma Görevlisi
Bitiş Tarihi
Istanbul
09.2012 - 10.2013
- Üniversitedeki hocaların ders saatlerinin düzenlenmesi, programlarının yapılması ve derslerde hocaların asiste edilmesi görevlerinde yer aldım.
Education
Yüksek Lisans - Sağlık Yönetimi
İstanbul Medipol Üniversitesi
09.2012 - 06.2015
Yüksek Lisans - MBA
İstanbul Üniversitesi
Istanbul 09.2016 -
Lisans - Endüstri Mühendisliği
Kırıkkale Üniversitesi
09.2008 - 06.2012
Lise - Fen Bilimleri
Sabit Büyükbayrak Lisesi
Skills
microsoft office
Interests
Yelken
Sinema
Sosyal medya
Yüzmek
Tüm tatil fırsatlarında yeni yerlere gitmek
References
- Koray Karaçak, Clinicexpert, CEO, 05322543822, Koray@clinicexpert.net
Personal Information
- Date of birth: 05/19/90
- Gender: Kadın
- Nationality: Türkiye Cumhuriyeti
- Driving licence: B
Timeline
Hasta Hizmetleri Müdürü
Natural Clinic
08.2024 - Current
İş Geliştirme Müdürü
Clinic Expert
04.2019 - 04.2023
Yüksek Lisans - MBA
İstanbul Üniversitesi
09.2016 -
Koordinasyon ve İş Geliştirme Yetkilisi
Amerikan Hastanesi
06.2016 - 04.2018
Endüstri Mühendisi
Repuclic of Turkey Ministry of Health
01.2014 - 06.2016
Araştırma Görevlisi
Bitiş Tarihi
09.2012 - 10.2013
Yüksek Lisans - Sağlık Yönetimi
İstanbul Medipol Üniversitesi
09.2012 - 06.2015
Lisans - Endüstri Mühendisliği
Kırıkkale Üniversitesi
09.2008 - 06.2012
Lise - Fen Bilimleri
Sabit Büyükbayrak Lisesi