MUHAMMET GÜNDEDE
E-TİCARET UZMANI
Denizli
Summary
Amazon'da kanıtlanmış bir geçmişe sahip, yenilikçi pazarlama kampanyaları ve stratejik ortaklıklar yoluyla satışları artırmada mükemmel olan E-Ticaret Uzmanı olarak 4 yıl boyunca bu pozisyondan faliyet gösterdim. Sorun çözme ve müşteri sadakatini teşvik etme konusunda uzmanım, çevrimiçi varlığı ve operasyonel verimliliği artırmak için güçlü analitik becerilerden ve olağanüstü iletişimden yararlanıyorum. Üstün hizmet ve sonuçlar sunmaya kararlıyım.
Eğitim vermiş olduğum danışanlarıma da bu konu hakkında her zaman gerçekçi ve emin ilerleme sağlıyorum.
Overview
2025
2025
years of professional experience
Work History
E-Ticaret Hesap Yöneticisi
DOĞAN DANIŞMANLIK
- Sorunları çözdü, operasyonları iyileştirdi ve olağanüstü hizmet sağladım.
- E-ticarete girmek isteyen kişilere nasıl bir mağaza kurulumu yapılmasını ve aynı zamanda bir mağaza yönetiminde dikkat edilmesi gereken hususlar konusunda yardım sağlaladım.
- Zorlu durumlar için etkili çözümler geliştirmek üzere güçlü analitik ve problem çözme becerilerini kullandım.
- Mağazalarda herhangi bir sorun ile karışılaşmış olduğumuzda sorunlar ile ilgili çözüm üretme konusunda detaylı bir araştırma yapma.
- Sorunu en kısa süre içerisinde çözmek için kapsamlı bir şekilde bilgi çalışması sağladım.
E-Commerce Specialist
Amazon
12.2019 - 03.2024
- Başarılı promosyon kampanyaları oluşturmak, trafik çekmek ve dönüşümleri artırmak için pazarlama kousunda detaylı olarak çalıştım.
- Şirket ürünleri, hizmetleri ve ürünleri hakkında yeni terimler ve bilgiler için detaylı çalışma konusunda çalıştım.
- Önemli satıcılarla stratejik ortaklıklar geliştirerek ürün tekliflerini genişlettim ve uygun fiyatlandırma koşullarını güvence altına aldım.
- Marka bilinirliğini, katılımı ve çevrimiçi satışları artırmak için sosyal medya reklam kampanyalarını yönettim.
- Doğru stok tutma, geri siparişleri azaltma ve müşteri memnuniyetini sürdürme için envanter seviyelerini yönetimi.
- E-ticaret sorularını ele almak, zamanında çözüm sağlamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için müşterilerle iletişimle halinde kaldım.
- E-ticaret müşterileriyle etkileşim kurdu ve onlara satış yaptı ve hızlı ve nazik hizmet sundum.
- Müşteri bağlılığını ve satışları artırmak için pazarlama kampanyaları uyguladım.
- Başarılı pazarlama, satış ve müşteri ilişkileri yaklaşımlarıyla aylık satışları artırdım.
- Satışları artırmak ve müşteri sadakatini sağlamak için promosyon kampanyaları oluşturdum.
- Ürünler, politikalar veya gönderim yöntemleriyle ilgili soru veya şikayetleri ele almak için çevrimiçi müşterilerle iletişim kurdum.
Education
High School Diploma -
AÇIK LİSE
İstanbul 04.2001 -
Skills
- Güler yüzlü, olumlu tutum
- Ekip çalışması ve işbirliği
- Bilgisayar becerileri
- Müşteri hizmetleri
- Microsoft office
- Problem çözme
- Ekip yönetimi
- Zaman yönetimi
- Güvenilir ve sorumlu
- Baskı altında sakin
- Mükemmel iletişim
- Denetim ve liderlik
- Sözlü iletişim
Timeline
E-Commerce Specialist
Amazon
12.2019 - 03.2024
High School Diploma -
AÇIK LİSE
04.2001 -
E-Ticaret Hesap Yöneticisi
DOĞAN DANIŞMANLIK