Berfin Yılmaz
Istanbul
Summary
Müşteri hizmetleri alanında güçlü bir geçmişe sahip, dinamik ve cana yakın profesyonel. Ekip ortamında etkili bir şekilde çalışırken samimi bir atmosfer yaratma konusunda kanıtlanmış bir yeteneğe sahip. Problem çözme ve düzenli çalışma alanları sağlama konusunda yetenekli, en iyi misafir deneyimini sağlıyor. Sürekli öğrenmeye ve olağanüstü hizmet sunmaya kendini adamış. Çözüm odaklı ve güler yüzlü ortama ayak uydurabilen bir çalışma temposuna sahiptir.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Garson-Kasiyer
Tavuk Dünyası
02.2024 - 04.2025
- Öz motivasyonu yüksek, güçlü bir kişisel sorumluluk duygusuna sahip.
- Hızlı tempolu ortamlarda etkili bir şekilde çalışmış.
- Bir ekip ortamında bağımsız ve işbirlikçi bir şekilde çalışma becerisine sahip.
- Hızlı öğrenme ve yeni durumlara uyum sağlama konusunda kanıtlanmış bir yeteneğe sahip.
- Güler yüzlü, iletişim becerileri yüksek, diksiyon sahibi ve prezantabl.
Barista
The Factory Coffe
06.2023 - 12.2023
- Optimum verimlilik ve güvenlik için temiz ve düzenli bir çalışma alanı sağladı.
- Müşterileri güler yüzlü bir tavırla karşılayarak ve ihtiyaçlarını derhal karşılayarak misafirperver bir atmosfer yarattı.
- Müşterileri güler yüzlü bir tavırla karşılayarak ve ihtiyaçlarını derhal karşılayarak misafirperver bir atmosfer yarattı.
- Meslektaşlarla etkili iletişim ve iş birliği yoluyla olumlu bir ekip ortamına katkıda bulundu.
- Eğlenceli ve olumlu bir ortamı teşvik etmek için yoğun dönemlerde müşterilerle hoş bir şekilde etkileşim kurduk.
Müşteri Temsilcisi
OtelZ.com
06.2022 - 05.2023
- Öz motivasyonu yüksek, güçlü bir kişisel sorumluluk duygusuna sahip.
- Hızlı tempolu ortamlarda etkili bir şekilde çalışmış.
- Bir ekip ortamında bağımsız ve işbirlikçi bir şekilde çalışma becerisine sahip.
- Hızlı öğrenme ve yeni durumlara uyum sağlama konusunda kanıtlanmış bir yeteneğe sahip.
- Saygılı, güler yüzlü ve gerektiğinde yardım etmeye istekliydi.
- Günlük operasyonlara yardımcı oldu, tüm ekip üyeleriyle verimli ve üretken bir şekilde çalıştı.
- Öğrenmeye tutkulu ve sürekli gelişime bağlı.
Receptionist
Grand Makel Hotel
04.2021 - 05.2022
- Gelen ziyaretçileri ve müşterileri profesyonel bir şekilde karşıladı ve güler yüzlü, bilgili bir destek sağladı.
- Randevuları onayladı, müşterilerle iletişim kurdu ve müşteri kayıtlarını güncelledi.
- Telefonlara derhal cevap verdi ve gelen aramaları doğru ofislere yönlendirdi.
- Ziyaretçilere olumlu bir ilk izlenim bırakmak için resepsiyon alanını temiz ve düzenli tuttu.
- Müşterilerin şikayetlerini ve problerini çözdü.
- Nakit işlemlerini yönetti ve satış ve ödeme kayıtlarını doğru bir şekilde tuttu.
- Ziyaretçiler için misafirperver bir ortam yaratılmasına katkıda bulunacak şekilde güncellenmiş materyallerle iyi organize edilmiş bir resepsiyon alanı sürdürüldü.
Education
High School Diploma -
Selahaddin Eyyubi Mesleki Ve Anadolu Lisesi
Istanbul, Turkey05-2023
Skills
- Dost canlısı, olumlu tutum
- Ekip çalışması ve iş birliği
- Müşteri hizmetleri, sorun
- Güler yüzlü ve Sıcakkanlı
- Prezantabl
Timeline
Garson-Kasiyer
Tavuk Dünyası
02.2024 - 04.2025
Barista
The Factory Coffe
06.2023 - 12.2023
Müşteri Temsilcisi
OtelZ.com
06.2022 - 05.2023
Receptionist
Grand Makel Hotel
04.2021 - 05.2022
High School Diploma -
Selahaddin Eyyubi Mesleki Ve Anadolu Lisesi