Cankat YAĞIZ - Senior Business Analyst - Tatilbudur.com

Senior Business Analyst

Tatilbudur.com

Ümraniye, İstanbul

11.2021 - Current

Assisted development staff with drafting project plans, advising personnel on milestone planning.
United technological needs from business areas to create company-wide system improvement best practices.
Worked one-on-one with clients to improve B2C and B2B specifications.
Responded to issues with system architecture and software performance, recommending necessary actions required to produce downtime.
Created and maintained standard operating procedures governing system functions and features.
Assessed business requirements to create focused solutions.
Coordinated data migration and consolidation efforts.
Enhanced interfaces to promote better functionality for users.
Consolidated business rules for system enhancements.
Produced charts and diagrams to assist with problem analysis.
Helped deploy system enhancements to improve field operations.
Gathered, reviewed and reported on findings.

İş Analisti

Tegsoft

Kağıthane, İstanbul

11.2020 - 10.2021

Identified issues, analyzed information and provided solutions to problems.
Exceeded goals through effective task prioritization and great work ethic.
Created plans and communicated deadlines to complete projects on time.
Devoted special emphasis to punctuality and worked to maintain outstanding attendance record.
Prepared variety of different written communications, reports and documents.
Collaborated with team members to achieve target results.
Developed and maintained courteous and effective working relationships.
Offered friendly and efficient service to customers, handled challenging situations with ease.
Collaborated with bid project team to assemble proposals and produce customer-facing materials.
Created technical diagrams for proposals using Lucidchart.
Communicated directly with potential customers, fielding initial calls to elicit full business proposals.
Translated client requirements into documentation for product management teams, producing necessary ephemera.
Participated in continuous improvement by generating suggestions, engaging in problem-solving activities to support teamwork.
Recommended changes, improvements or enhancements in products to product development team based on customer feedback.

Business Analyst

IBM Seri Bilgi Teknolojileri

İstanbul

05.2017 - 11.2020

Analyzed key aspects of business to evaluate factors driving results and summarized into presentations.
Met with stakeholders to establish favorable business relationships and support mutually beneficial interests.
Derived conceptual designs from business objectives to deliver software and applications according to specifications for usability, performance and functionality.
Led cross-functional teams to analyze and understand enterprise-wide operational impacts and opportunities of technology changes.
Conducted interviews with key business users to collect information on business processes and user requirements.
Interacted with internal customers to understand business needs and translate into requirements and project scope.
Provided detailed technical and operational direction in project challenges, consistently meeting deliverables according to deadlines.

İş Analisti

IBM Seri Bilgi Teknolojileri (Destek Bilgisayar Dış Kaynak)

Ümraniye, İstanbul

01.2016 - 05.2017

POS, ÖKC ödeme sistemleri operasyon süreçleri için bankalarla iş emri web service entegrasyonlarının yapılması, sürdürülmesi için müşteri, iş birimi ve yazılım ekiplerinin iletişimini sağladı.
Saha ekiplerinin iş emri yönetimi için Mobil uygulama analizine, iş akışlarına, test süreçlerine, saha ekiplerinin eğitimi ve uygulamanın iyileştirilmesine destek verdi.
ERP uygulamasında iş emri yönetimi için müşteriye ve sahada yapılacak işe göre farklılaşan iş akışlarını hazırladı.
ERP uygulamasında envanter yönetimi için stok süreçlerini hazırladı.
İş birimleri için eğitim dokümanları hazırlayarak eğitimler verdi.

Analist / Uygulama Danışmanı

Türk Telekom / Avea (Destek Bilgisayar Dış Kaynak)

Ümraniye, İstanbul

01.2013 - 06.2015

Telekom bayilerinde konumlandırılan, kartlı & kartsız Fatura tahsilatı, TL yükleme, Paket yükleme işlemlerinin yapılabildiği POS cihazlarıyla ilgili analiz, test ve belgelendirme işlemlerinin yapılmasını sağladı.
Geliştirme, canlıya alma, raporlama süreçlerinin yönetimini sağladı, satış yöneticilerine eğitim verdi.
Envanter yönetimi, kayıp - kaçak durumlarında faturalama süreçlerini yönetti.
Satış performansına yönelik raporlar üreterek yönetime sundu.
Ürün(POS, Payflex Web App) yazılımının geliştirilmesine yönelik tavsiyelerde bulundu.

Yazılım Uzmanı

BSM Eğitim ve Danışmanlık

Bostancı, İstanbul

04.2012 - 11.2012

Windows ve Web projeleri üzerinde analiz, geliştirme, test, canlıya alma, belgelendirme, raporlama süreçlerinin gerçekleştirilmesine destek verdi.

EFT POS Operasyon Uzmanı

IBM Seri Bilgi Teknolojileri (Destek Bilgisayar Dış Kaynak)

Ümraniye, İstanbul

10.2008 - 04.2012

Müşteri bankalardan gelen iş emirlerinin, envanterlerin yönetimi, SLA taahhüdüne uyum, müşteri ziyaretleri, fatura & stok mutabakatları, raporların hazırlanması başlıca sorumlu olduğu konulardı.

Summary

Overview

Work History

Senior Business Analyst

İş Analisti

Business Analyst

İş Analisti

Analist / Uygulama Danışmanı

Yazılım Uzmanı

EFT POS Operasyon Uzmanı

Education

Lisans -2 - Yönetim Bilişim Sistemleri

Lisans - İşletme Fakültesi

Ön Lisans - Bilgisayar Teknolojisi Ve Programlama

Skills

Software

Certification

Interests

Timeline

Senior Business Analyst

İş Analisti

Lisans -2 - Yönetim Bilişim Sistemleri

Business Analyst

İş Analisti

Analist / Uygulama Danışmanı

Yazılım Uzmanı

Lisans - İşletme Fakültesi

EFT POS Operasyon Uzmanı

Ön Lisans - Bilgisayar Teknolojisi Ve Programlama

Kurs ve Seminerler

Projeler

Referanslar

Kurs ve Seminerler

Projeler

Referanslar

Kurs ve Seminerler

Projeler

Referanslar

Similar Profiles

Mehmet KaranlikMehmet Karanlik

Edanur MaydaEdanur Mayda

Taşkın UĞURLUTaşkın UĞURLU

ENES YILMAZENES YILMAZ

Vivek Arun KalaneVivek Arun Kalane