GÖKHAN ALTUN
İstanbul
Summary
Endüstri Mühendisliği eğitim altyapımla birlikte, 7 yılı aşkın süredir otomotiv ve filo kiralama sektöründe tedarikçi yönetimi, satın alma, süreç geliştirme ve operasyon yönetimi alanlarında aktif olarak çalışmaktayım. 2024 itibarıyla teknik takım yöneticiliği görevimle birlikte ekip yönetimi ve stratejik planlamada aktif rol almaya devam ediyorum.
Overview
10
10
years of professional experience
8
8
Certifications
Work History
Teknik Takım Yöneticisi – Satış Sonrası Hizmetler
Hedef Filo
11.2024 - Current
- 25M € Hasar,Bakım,Arıza ve Sigorta bütçe yönetimi
- 6 kişilik ekip yönetimi ve dolaylı 1.100 tedarikçi yönetimi
- Satış sonrası hizmetlerde teknik operasyonun yönetilmesi
- Ekip liderliği ve performans takibi gelişim planlarının oluşturulması
- Hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik süreç optimizasyonu
- İç ve dış müşteri memnuniyetine yönelik stratejik çalışmalar
Kıdemli Tedarikçi Yönetimi Uzmanı
Hedef Filo
01.2023 - 10.2024
- Satış sonrası bütçelerinin oluşturulması ( Bakım,Arıza,Hasar,Sigorta,Lastik ve İkame)
- Türkiye genelinde 1.450 adet Tedarikçi ile sürekli iletişim ve koordinasyon sağlanması
- Süreç geliştirici projelerde aktif rol alma.
- Tedarikçi ağının güncel tutulması ve ihtiyaca yönelik tedarikçi bulunması
- Tedarikçi performansı ölçümü ve bonus sisteminin uygulanması
- Hizmet sözleşmeleri, performans analizleri ve denetim süreçleri
- Rebate faturalarının oluşturulması ve raporlanması
- Şikayet yönetimi (müşteri - tedarikçi ilişkisi)
- Süreç iyileştirme projelerinde liderlik
Tedarikçi Yönetimi Uzmanı
Hedef Filo
11.2019 - 12.2022
- Satış sonrası hizmet süreçlerinin yönetimi ve satın alma operasyonları
- Hizmet kalitesi ve maliyet takibi için raporlama çalışmaları
- Tedarikçi ilişkileri ve sözleşme süreçlerinin takibi
- Süreç ve sistem geliştirme çalışmalarında aktif rol
Satın Alma Uzman Yardımcısı
Hedef Filo
05.2018 - 10.2019
- Tedarikçi teklif toplama ve değerlendirme
- Satın alma operasyonunun yönetilmesi
- Fatura takibi ve raporlama
- Birim bütçe planlaması
- Süreç geliştirme ve iç denetim katkıları
Yönetim Stajyeri
Arçelik A.Ş.
02.2018 - 03.2018
- Stok yedek parça yönetimi ve hurda satışı projesinde bulunma
- SAP MAP üzerinden satın alma süreçleri uygulamalar
- Süreç geliştirme ve sistem verimliliği üzerine gözlemler
Satış personeli
Weltev Mobilya
11.2017 - 02.2018
- Depo ve stok takibi, aktif satış operasyonları
Üretim Stajyeri
Gezer Ayakkabı
06.2015 - 07.2015
- Retim hattı gözlemi ve süreç verimliliği çalışmaları
Education
Lisans - Endüstri Mühendisliği
İstanbul BeykentNiversitesi
01.2018
Fen Bilimleri - undefined
Refhan Tümer Lisesi
01.2011
Skills
- Süreç Yönetimi & İyileştirme: Kaizen, Zaman Etüdü, İş Akışı Tasarımı
- Analitik Araçlar: İstatistiksel Analiz, Raporlama
- Yönetim Sistemleri: Kalite Yönetim Sistemleri, Risk Analizi
- Yazılımlar: MS Office (İleri Excel), Microsoft Outlook, SAP
- İletişim & Organizasyon: Müzakere, Takım Yönetimi, İç Müşteri Memnuniyeti
Certification
İç Denetçilik Sertifikası – Bureau Veritas, Mayıs 2020
References
Referanslar talep edilmesi halinde paylaşılacaktır.
Timeline
Teknik Takım Yöneticisi – Satış Sonrası Hizmetler
Hedef Filo
11.2024 - Current
Kıdemli Tedarikçi Yönetimi Uzmanı
Hedef Filo
01.2023 - 10.2024
Tedarikçi Yönetimi Uzmanı
Hedef Filo
11.2019 - 12.2022
Satın Alma Uzman Yardımcısı
Hedef Filo
05.2018 - 10.2019
Yönetim Stajyeri
Arçelik A.Ş.
02.2018 - 03.2018
Satış personeli
Weltev Mobilya
11.2017 - 02.2018
Üretim Stajyeri
Gezer Ayakkabı
06.2015 - 07.2015
Fen Bilimleri - undefined
Refhan Tümer Lisesi
Lisans - Endüstri Mühendisliği
İstanbul BeykentNiversitesi