Adnan Demir

• SAP Sistemlerinin Bakım ve Destek Hizmet Denetimi ve Yönetimi: Aşağıda detaylandırılmış konuların yanı sıra, SAP HANA ve Oracle Veritabanları yedeklemelerinin ve kurulumlarının takip edilmesi ve iş Birimleri ile ortak belirlenen takvimlere uygun şekilde planlamalarının yapılması,
• SAP Sistemlerinin Kapasite Denetimi ve Yönetimi: SAP ortamlarının, gelişen veya değişen iş gereksinimlerini karşıladığından emin olmak amacına yönelik taktik ve stratejik planların hazırlanması, uygulanması ve raporlanması,
• SAP Sistemleri Talep Yönetimi: SAP ortamlarında yönetilen hizmetler kapsamında iletilen tüm taleplerin alınması, kayıt edilmesi, analiz edilmesi, analizler sonucunda oluşan işlerin ilgili çözüm ekiplerine aktarılması, hedeflenen çözüm süresi içerisinde tamamlanmasına kadar olan tüm döngünün kayıt altına alınması ve raporlanması,
• SAP Sistemler Hizmet Seviye Yönetimi: SAP Sistemlerinin hizmet seviyelerinin takip edilmesi, ölçülmesi, başarı durumlarının raporlanması, başarı oranlarının artırılması için iyileşme planlarının çıkartılması, trend analizlerinin yapılması ve bu uygulamaların kayıt altına alınması,
• SAP Sunucuların Donanım ve İşletim Sistemleri Yönetim: SAP Sunucularının, uygulamadan bağımsız bir şekilde, donanım ve işletim sistemi seviyesinde kontrol edilmesi ve raporlanması,
• SAP BASIS Yönetim Hizmetleri: SAP sistemleri ve veri tabanlarının BASIS yönetim hizmeti kapsamında SAP tarafından önerilen pratiklere uyguınluğunun kontrol edilerek raporlanması, SAP Support Packageların takibi ve kurulum planlarının yapılması,
• STMS (Taşıma Organizasyonu) Yönetimi: İlgili Modül sorumlularınca release edilen, onaylanan uyarlamaların ve geliştirmelerin Development sistemlerinden, Test ve Canlı sistemlere taşınması,
• SAP Kullanıcı Yönetimi: Kullanıcı tanımlarının, İş Birimlerinin isteği üzerine, güvenlik politikalarına, endüstri örnek uygulamaları (best practice) ve kullanıcı oluşturma prosedürüne uygun şekilde adlandırma kurallarına uygun olarak, SAP sisteminde tanıtılması, silinmesi, şifre değiştirilmesi, kullanıcı parametrelerinin tanımlanması,
• Saha Personellerinin kullanmış olduğu mobil cihazların (1200 adet) yönetimi,
• SCADA ve OSOS birimlerinin ihtiyacı olan GSM mobil hatların tedarik edilme süreçlerinin yürütülmesi ve Radius Kayıtlarının yönetimi,
• SAP, Mobil Cihazlar ve GSM Hatlara ilişkin ihalelerin takibi ve ihalelere uygun şartnamalerin hazırlanması

Sürümü yapılacak çözümlerin kalite, performans, mimari ve fonksiyonel gereksinimlere uygun olup olmadığı ile iş amacına uygunluğunu test etmek, gerektiğinde test koşullarını ve metinlerini geliştirmek, güncellemek ve sürekli kullanılır durumda tutmak.

DEVOPS: Yazılımcılar (dev) ve sistem yöneticilerinin (ops); tasarım, geliştirme, test ve yüklemeden oluşan yazılım yaşam döngüsünde ve daha sonrasındaki destek aşamasında da ortaklaşa çalışmaları için gerekli faaliyetlerin temsil edilmesi ve yürütülmesi

Sürümü yapılacak çözümlerin kalite, performans, mimari ve fonksiyonel gereksinimlere uygun olup olmadığı ile iş amacına uygunluğunu test etmek, gerektiğinde test koşullarını ve metinlerini geliştirmek, güncellemek ve sürekli kullanılır durumda tutmak.

Türk TELEKOM Kuzey 1 Bölge Müdürlüğü dahilinde bulunan santrallerin teknik destek sorumluluğu

Bilgisayarların ve bilgisayar ağının ve kullanılan sunucuların yönetimi ve devamlılığını sağlama, oluşan teknik arızaların tespiti ve giderilmesi