Umut Günay

Concentrix bünyesinde, Ford projesinde müşteri temsilcisi olarak görev aldım. Bu süreçte müşterilerimize en kaliteli ve en hızlı hizmet deneyimini sunmayı hedefledim. İletişimde her kelimenin kritik önem taşıdığı bilinciyle hareket ederek müşterilerle yakın ve çözüm odaklı ilişkiler geliştirdim. Aldığım geri bildirimler doğrultusunda müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttum ve sunulan hizmetten en yüksek verimin alınmasını sağladım.

Laboratuvar teknikeri olarak yaptığım 6 aylık staj süresince pek çok alanda kendimi geliştirme fırsatı buldum. Bu süreçte numune alımı, numunelerin test ve analizlerinin gerçekleştirilmesi ile ürün geliştirme aşamalarının takibi konularında deneyim kazandım. Yoğun iş temposunda baskı altında çalışma ve motor becerilerimi etkin kullanma yetkinliği edindim. İş süreçlerinin hızlı, sorunsuz ve kaliteli bir şekilde yürütülmesine katkı sağlamak, gelişim konusundaki motivasyonumu artırmıştır.

LÖSEV bünyesinde gerçekleştirdiğim uzun süreli gönüllülük çalışmalarında; hastalar, iyileşmiş gençler ve ailelerine destek sağladım. Saha ve ofis operasyonlarında aktif rol alarak çözüm odaklı yaklaşımlarla insanlara yardımcı oldum ve toplumsal fayda odaklı çalışmalarda bulundum.