Melek Asuman Çevik
Operasyon Bölüm Müdürü
Istanbul
Summary
30 yıllık bankacılık kariyerim boyunca, ticari ve kurumsal müşterilere yönelik bankacılık hizmetlerinin yönetimi, dış ticaret işlemleri, şube operasyonları, faktoring ve leasing süreçleri ile çek-senet ve sigorta operasyonlarında aktif yöneticilik görevleri üstlendim. Özellikle süreç analizi, verimlilik artırımı ve aksayan iş akışlarının iyileştirilmesi alanlarında derin uzmanlığa sahibim. Hem operasyonel hem de stratejik düzeyde sistem tasarımı ve geliştirme konularında etkin çözümler ürettim. Liderlik anlayışım, insan odaklı bir yaklaşımla doğru yetenekleri doğru pozisyonlara yerleştirerek çalışanların güçlü yönlerini geliştirmeye ve yüksek performanslı, motive ekipler oluşturmaya dayanır. Güçlü analitik becerilerim, mükemmeliyetçi yapım ve pozitif ekip liderliğimle çalıştığım kurumlara somut değer katmayı hedeflerim. Ekip yönetimi, eğitim verme ve insan kaynağını etkin değerlendirme konularındaki tecrübemle sürdürülebilir ve başarılı ekip yapıları oluşturdum. Güçlü insan ilişkilerim ve ekip içi sinerjiye verdiğim önem sayesinde yüksek verimli iş sonuçlarına ulaşılmasını sağladım.
Overview
30
30
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
1
1
Language
Work History
Ticari Ve Kurumsal Firmalar Operasyon Bölüm Müdürü
Denizbank A.S
06.2024 - Current
- Bankanın kârlılıkta ilk 500'de yer alan en stratejik kurumsal müşterilerine özel bankacılık hizmetleri sunan birimin yönetimi.
- Uçtan uca hizmet modeliyle, müşteri işlemlerinin en yüksek hız ve doğrulukla, tek bir noktadan takibini ve sonuçlandırılmasını sağlamak.
- Kilit müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve bu ihtiyaçları karşılamak üzere ilgili tüm banka departmanları arasında etkin bir koordinasyon kurarak çözümler üretmek.
- İşlemlerin verimliliğini artırmak ve mevzuata tam uyumu garantilemek amacıyla müşterilere proaktif danışmanlık ve stratejik bilgi akışı sağlamak.
Faktoring, Leasing ve Sigorta Operasyonları Bölüm Müdürü
DenizBank A.Ş.
04.2022 - 06.2024
- Yurtiçi ve Uluslararası faktoring işlemlerinin tüm operasyonel süreçlerinin yürütülmesini sağlamak.
- Mevzuatsal değişiklikleri takip ederek, dokümantasyon, süreç ve sistemsel ihtiyaçları belirlemek.
- Leasing ve filo sözleşme yazım ve teminat süreçlerinin prosedür ve mevzuat açısından sağlıklı yürütülmesini sağlamak.
- Şubeler ve sigorta şirketleri arasındaki akışları, Banka prosedürleri ve mevzuata uygun bir şekilde yürütülmesini sağlamak.
Faktoring, Leasing ve Çek Senet Operasyonları Bölüm Müdürü
DenizBank A.Ş.
11.2020 - 04.2022
- Tüm Bankanın çek senet operasyonlarının sağlıklı bir şekilde yürütülmesini sağlamak.
- Fiziki olarak şubelerden gönderilen çek ve senetlerin sayım, mutabakat, tasnif, saklama ve detaylı sistem giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak.
- Çek karnesi basım ve şubelere dağıtım süreçlerinin düzgün yürütülmesini sağlamak.
- Çek ve senetlerin tahsilatına kadar olan süreci ve iade süreçlerinin doğru şekilde yürütülmesini sağlamak.
- Yurtiçi faktoring, uluslararası faktoring, leasing, filo sözleşme yazım, teminat kontrol ve devir süreçlerinin yapılmasını sağlamak.
Faktoring ve Leasing Operasyonları Bölüm Müdürü
DenizBank A.Ş.
04.2017 - 11.2020
- Bankanın Merkezi operasyonu çatısı altında Deniz Faktoring ve Deniz Leasing operasyon süreçlerinin Banka, Faktoring ve Leasing prosedür ve mevzuatlarına uygun olarak yürütülmesini sağlamak.
Faktoring Operasyon Bölüm Müdürü
Deniz Faktoring A.Ş.
09.2015 - 04.2017
- Yurtiçi ve Uluslararası Faktoringin tüm operasyonel sürecinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesini sağlamak.
Şube Operasyon ve Koordinasyon Bölüm Müdürü
Burgan Bank
07.2014 - 08.2015
- Şubelerde çalışan operasyon personelinin gelişim ve kariyerinden sorumlu olmak.
- Mevzuatı takip ederek, gerekli prosedür güncellemelerini yaparak şube operasyoncularını bilgilendirmek.
- Yeni operasyon personeli alım sürecini İnsan Kaynakları ile birlikte yürütmek.
Faktoring Operasyon Birim Müdürü
Burgan Bank
02.2010 - 06.2014
- Yurtiçi, İhracat ve ithalat faktoringi sürecinde tüm operasyonel sürecin sonuçlanmasını sağlamak.
- İhracat Kredi Sigortası mevzuatının oluşturmak.
- Rünlerin oluşturulması, mevzuata ve banka uygulamalarına uygunluğunun kontrol edilmesi, sistem ihtiyaçlarının belirlenmesi, taleplerin ilgili IT departmanına iletilmesi, ilgili IT departmanları ile görüşmelerin yapılması, sistem geliştirme testlerinin yapılması ve üretime onay vermek.
- Faktoring mevzuatının hazırlanması, ihtiyaca göre revize edilmesi ve ayrıca bankanın duyurusunun yapılmasını sağlamak.
- Her pozisyonda çalışanları eğitmek.
- Faktoring ve ihracat kredi sigortası konularında bilgi vermek amacıyla pazarlama ekiplerine eşlik ederek müşteri ziyaretleri yapmak.
Uluslararası Faktoring Müdürü
Akbank T.A.Ş.
08.2003 - 02.2010
- Uluslararası faktoring işlemlerinin takibi ve kontrolü sağlamak.
- İlgili muhabir şirketlerle ilişkilerin kurulması ve yürütülmesini sağlamak.
- Overdraft işlemlerin takip ve kontrolünü sağlamak.
- Faktoring konusunda şirket içinde tüm seviyelerde eğitimler vermek.
İthalat Faktoringi Oryantasyon
Ge Factofrance
02.2004 - 03.2004
Kambiyo Uzmanı (MT- Management Trainee)
Akbank T.A.Ş.
08.1997 - 08.2003
Kambiyo Uzman Yardımcısı-MT (Management Trainee)
Akbank T.A.Ş.
12.1995 - 08.1997
Education
Sosyoloji Lisans -
İstanbul Üniversitesi
09.2019 - 07.2023
İşletme Yüksek Lisansı (MBA) -
Bahçeşehir Üniversitesi
09.2017 - 07.2018
Maliye Bölümü -
Ankara Üniversitesi
09.1990 - 07.1995
Matematik Bölümü -
Ankara Üniversitesi
09.1988 - 07.1990
Diploma of International Factoring - undefined
FCI
09.2008 - 07.2008
Skills
- Süreç iyileştirme analizi
- Ekip koordinasyonu
- Esnek ve Adaptif yaklaşım
- Çözüme Yönelik Çok Yönlü Bakış
- Olumlu ve Yapıcı Yaklaşım
Kişisel Bilgiler
- Doğum Tarihi: 06/12/71
- Ehliyet: B
- Medeni Durum: Evli
Alınan Eğitimler
- Akreditif, 2003, AKBANK- Dış İşlemler Grubu
- Faktoring Nedir ?, 2004, AKBANK- Dış İşlemler Grubu
- Dış Ticaretin Finansmanı, 2005, AKBANK- Dış İşlemler Grubu
- Türkiye'de Faktoring, 2010, EUROBANK TEKFEN
- Şube Müşteri Destek Hizmetleri için Faktoring Eğitimi, 2010, EUROBANK TEKFEN
- Yurtdışı Faktoring Operasyon, 2012, EUROBANK TEKFEN
- İhracat Kredi Sigortası (Hermes), 2012, EUROBANK TEKFEN
- Faktoring Merkezi Operasyon, 2013, EUROBANK TEKFEN
- Şube Operasyonları İşleyişi, 2015, BURGANBANK
- Leasing Tanımı, işleyişi, 2018, DENİZ BANK
- Yurtiçi İştirak Operasyonları, 2019, DENİZ BANK
- Filo Nedir ve İşleyişi Nasıldır?, 2021, DENİZ BANK
- İhracat Faktoringi Nedir? İşleyişi Nasıldır?, 2021, DENİZ BANK
- Yurtiçi Faktoring Kredi Kullandırım Süreci, 2021, DENİZ BANK
- Çeklerin Fiziki Yeri, 2021, DENİZ BANK
- Faktoring, Leasing ve Sigorta Operasyonları, 2023, DENİZ BANK
Timeline
Ticari Ve Kurumsal Firmalar Operasyon Bölüm Müdürü
Denizbank A.S
06.2024 - Current
Faktoring, Leasing ve Sigorta Operasyonları Bölüm Müdürü
DenizBank A.Ş.
04.2022 - 06.2024
Faktoring, Leasing ve Çek Senet Operasyonları Bölüm Müdürü
DenizBank A.Ş.
11.2020 - 04.2022
Sosyoloji Lisans -
İstanbul Üniversitesi
09.2019 - 07.2023
İşletme Yüksek Lisansı (MBA) -
Bahçeşehir Üniversitesi
09.2017 - 07.2018
Faktoring ve Leasing Operasyonları Bölüm Müdürü
DenizBank A.Ş.
04.2017 - 11.2020
Faktoring Operasyon Bölüm Müdürü
Deniz Faktoring A.Ş.
09.2015 - 04.2017
Şube Operasyon ve Koordinasyon Bölüm Müdürü
Burgan Bank
07.2014 - 08.2015
Faktoring Operasyon Birim Müdürü
Burgan Bank
02.2010 - 06.2014
Diploma of International Factoring - undefined
FCI
09.2008 - 07.2008
İthalat Faktoringi Oryantasyon
Ge Factofrance
02.2004 - 03.2004
Uluslararası Faktoring Müdürü
Akbank T.A.Ş.
08.2003 - 02.2010
Kambiyo Uzmanı (MT- Management Trainee)
Akbank T.A.Ş.
08.1997 - 08.2003
Kambiyo Uzman Yardımcısı-MT (Management Trainee)
Akbank T.A.Ş.
12.1995 - 08.1997
Maliye Bölümü -
Ankara Üniversitesi
09.1990 - 07.1995
Matematik Bölümü -
Ankara Üniversitesi
09.1988 - 07.1990