İLKNUR GÜNDÜZ
İnsan Kaynakları Sorumlusu
İstanbul
Summary
İnsan Kaynakları alanında 3+ yıl deneyime sahip, çalışan memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırmaya odaklanan bir profesyonelim. Bordro işlemleri, işe alım, personel özlük işlemleri, izin yönetimi gibi alanlarda yetkinim. Aspanda Metal’de İnsan Kaynakları süreçlerini düzenleyerek, hızlı işe alım ve çalışan verilerini etkili yönetme konusunda önemli katkılar sağladım. Çalışan yemek ve servis düzenlemelerindeki etkin organizasyonlarla maliyetleri düşürerek, işe alım süreçlerinde daha hızlı ve verimli sonuçlar elde ettim. Ayrıca, günlük operasyonel işlerin yanı sıra, yasal süreçlere uygun şekilde bordro ve izin takiplerini düzenli olarak gerçekleştirdim. İnsan Kaynakları departmanındaki deneyimim ve organizasyon becerilerimle, süreçlerinizi daha verimli hale getirebilir ve şirketinizin hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunabilirim.
Overview
17
17
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
2
2
Certifications
Work History
İnsan Kaynakları Sorumlusu
Aspanda Metal
09.2023 - Current
- Bordro ve Maaş İşlemleri: Aylık maaş hesaplamalarını gerçekleştirip, bordro işlemlerini zamanında ve doğru şekilde yaparak, çalışan ödemelerinin hatasız ve düzenli yapılmasını sağladım.
- İşe Alım ve İşten Çıkış İşlemleri: İşe giriş ve işten çıkış işlemlerini sistematik bir şekilde yönettim; gerekli belgeleri hazırlayarak tüm süreçlerin hızlı ve yasalara uygun şekilde tamamlanmasını sağladım.
- Ödeme Kesintileri ve Haciz Yönetimi: İcra müdürlüklerinden gelen maaş haczi kararlarını zamanında uygulayarak, ödeme kesintileri ve ek ödemeleri yönetip, süreçlerin yasal mevzuata uygunluğunu sağladım.
- Personel Takibi ve Özlük İşlemleri: Çalışan zimmetlerini takip ederek, yol-yemek ücretleri düzenlemeleri ve bordro/özlük işlemlerindeki talepleri etkin şekilde karşıladım.
- İşe Alım Süreçleri: İşkur ve LinkedIn üzerinden iş ilanları oluşturarak, aday mülakatlarını organize ettim ve işe alım sürecinin hızlı ve verimli bir şekilde tamamlanmasına katkı sağladım.
- Çalışan Eğitimleri ve İSG Süreçleri: İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) uzmanı ile düzenli eğitimler organize ederek, çalışanları İSG konularında bilgilendirip, yasal gereklilikleri yerine getirdim.
- İzin Yönetimi ve Raporlama: PDKS takibi ile izin süreçlerini doğru bir şekilde yönettim, izin raporlarını hazırlayarak yönetim onayına sundum ve sistem girişlerini düzenli olarak yaptım
- Çalışan İletişimi ve Destek: Çalışanların bordro ve özlük hakları ile ilgili tüm sorularına hızlı ve etkili yanıt vererek, çalışan memnuniyetini artırdım
- Hukuki İşlemler ve Disiplin Süreçleri: Uyarı, savunma ve ihtar yazılarını hazırlayarak, disiplin süreçlerini takip ettim ve çalışanların yasal haklarını koruyarak süreci yönettim
- Yıllık İzin Planlaması: Yıllık izin planlamalarını yaparak, izin sürecini takip ettim ve sistemde düzenli olarak kayıt altına alındı.
- İdari İşler ve Süreç Yönetimi: Yemekhane ve personel servis süreçlerini izleyerek, idari işlerin planlamasını ve kontrolünü etkin bir şekilde sağladım.
Bölüm Asistanı
BDO Denet
05.2017 - 12.2022
- Fatura verilerini sisteme giriş yaparak yabancı müşteri portallarına zamanında yükledim.
- Günlük banka hareketlerini takip ederek ödeme ve muhasebe kayıt süreçlerini yönettim.
- İnsan Kaynakları birimine destek vererek, iş görüşmeleri organizasyonlarına katkı sağladım ve aday mülakatlarının planlanmasında yardımcı oldum.
- Noter, İstanbul Ticaret Odası (İTO), vergi dairesi, çevre/emlak vergisi ve trafik cezası ödemelerini takip ettim; havale ve EFT talimatlarını oluşturdum.
- Yerli ve yabancı müşteriler için sözleşme ve teklif belgelerini hazırlayarak müşterilere ilettim; imza ve onay süreçlerini koordine ettim.
- İngilizce sözleşmeler, teklifler ve dekontlarla ilgili yabancı müşterilerle yazılı iletişimi sağladım.
- Fatura kontrollerini gerçekleştirdim; cari hesap ekstrelerini yerli ve yabancı müşterilere düzenli olarak ilettim.
- Noter işlemleri (vekaletname düzenleme, tercüme onayları) ve resmi evrak süreçlerini organize ettim.
- Fiziksel ve dijital belge arşiv süreçlerini yöneterek, belgelerin düzenli, erişilebilir ve güvenli şekilde saklanmasını sağladım.
- Evrakların sınıflandırılması, dosyalanması ve sistematik takibini sağlayarak arşiv organizasyonunu kurum prosedürlerine uygun şekilde yürüttüm.
Bölüm Asistanı
Deriş Patent & Avukatlık Ortaklığı
09.2013 - 07.2014
- Yurt içi ve yurt dışı müvekkillerin patent ve tasarım başvuru süreçlerinin yönetilmesi, başvuruların Türk Patent ve Marka Kurumu’na yapılması.
- Başvuruların tescil süreci takibi, evrak düzenlemeleri ve müvekkillere sürecin raporlanması.
- Patent ve tasarım başvuruları için gerekli belgelerin toplanması, düzenlenmesi ve başvuru dosyalarının hazırlanması.
- Türk Patent ve Marka Kurumu ile yazışmaların yapılması ve sürecin takibi.
Müşteri İlişkileri Asistanı
SET Kurumsal Hizmetler (Setcard)
09.2011 - 01.2012
- Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi ve tüm işlemlere destek verilmesi.
- Müşteri taleplerinin hızlı bir şekilde çözülmesi, düzenli müşteri geri bildirimleri toplanarak iyileştirme süreçlerinin başlatılması.
- Müşteri hesaplarının takip edilmesi, sözleşmelerin düzenlenmesi ve gerekli belgelerin iletilmesi.
- Müşteri temsilcileriyle koordinasyon sağlanarak, proje yönetimi süreçlerine destek verilmesi.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu
Ege Event & Marketing
09.2011 - 01.2012
- İMOB Mobilya Fuarı projesi kapsamında toplantı organizasyonları ve ofis genel sorumluluğu
- Yönetici ajandasının takibi, seyahat ve toplantı organizasyonları, fuar organizasyonlarına dair hazırlık süreçleri
- Toplantı süreçlerinin koordinasyonu, katılımcıların düzenli bilgilendirilmesi ve etkinlik sonrası raporlamaların yapılması
Müşteri İlişkileri Asistanı
Özgünaydın Reklam Ajansı
11.2009 - 12.2010
- Müşteri ilişkileri yönetimi, operasyonel süreçlerin düzenlenmesi ve müşteri ihtiyaçlarının karşılanması
- Seyahat ve toplantı organizasyonları, günlük raporlama ve arşivleme işlemleri
- Yönetici destek hizmetleri, idari görevlerin yerine getirilmesi
Stajyer
ARTLINE Reklam Hizmetleri
06.2008 - 08.2008
- Reklam ajansındaki tüm operasyonel işlere destek verilmesi, yaratıcı süreçlere katkıda bulunulması
- Günlük raporlama ve proje takiplerinde destek, müşterilerle görüşmeler yapılması
Stajyer
Medya Pano Reklam Hizmetleri
11.2007 - 04.2008
- İdari işlere destek verilmesi ve yöneticinin görevlerinin yerine getirilmesi
- Ofis yönetiminde görev almak, günlük işlerin düzenlenmesi
Education
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri -
Anadolu Üniversitesi
01.2023 - Current
İnsan Kaynakları Yönetimi -
Anadolu Üniversitesi
01.2019 - 01.2021
Halkla İlişkiler ve Reklam -
İstanbul Aydın Üniversitesi
01.2005 - 01.2009
Skills
- İnsan Kaynakları Yönetimi: İşe alım, çalışan memnuniyeti, özlük işlemleri, izin yönetimi, performans değerlendirmesi
- Bordro ve Maaş Hesaplamaları: Maaş hesaplama, bordro işlemleri, ödeme kesintileri, vergi düzenlemeleri, maaş haczi
- İşe Alım ve Personel Yönetimi: İşe alım süreçlerinin yönetimi, aday mülakatları, iş ilanı hazırlama, hızlı eleman temini
- Çalışan İletişimi ve Destek: Çalışan taleplerine hızlı yanıt verme, bordro ve özlük hakları hakkında bilgilendirme
- Veri Analizi ve Raporlama: Verilerin düzenlenmesi, raporlama, süreç takibi
- İSG (İş Sağlığı ve Güvenliği) Süreçleri: İSG eğitimi organizasyonu, sağlık ve güvenlik raporlaması
- Yazılım ve Sistem Bilgisi: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Luca, Logo, Delta, PDKS (Personel Devam Kontrol Sistemi) takibi
- İş Hukuku ve Yasal Mevzuat: İş Kanunu, İSG mevzuatları, disiplin yönetmeliği, çalışan hakları
- Zaman ve Proje Yönetimi: Görev önceliklendirme, zaman yönetimi, iş planlaması
- İletişim ve Çalışan İlişkileri: Etkili iletişim, mülakat süreçleri, çalışan geri bildirimleri
Certification
Baltaş – Etkin İletişim Eğitimi, 04/01/14
Accomplishments
- İşe Alım Süreçlerini İyileştirme: İşe alım süreçlerini hızlandırarak doğru adayları hızlıca yerleştirip, çalışan memnuniyetini artırdım.
- Veri Yönetimi ve Bordro Raporlama: Çalışan verilerini sistematik bir şekilde yöneterek, doğru ve verimli raporlama sağladım.
- Müşteri İlişkileri İyileştirme: Müşteri ilişkileri süreçlerinde iyileştirmeler yaparak, müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıt vererek memnuniyeti artırdım.
Kişisel Bilgiler
- Doğum Tarihi : 27/12/86
- Uyruk : T.C.
- Sürücü Belgesi : B (2009)
DİĞER
İngilizce (Orta Düzey)
Timeline
İnsan Kaynakları Sorumlusu
Aspanda Metal
09.2023 - Current
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri -
Anadolu Üniversitesi
01.2023 - Current
İnsan Kaynakları Yönetimi -
Anadolu Üniversitesi
01.2019 - 01.2021
Bölüm Asistanı
BDO Denet
05.2017 - 12.2022
Bölüm Asistanı
Deriş Patent & Avukatlık Ortaklığı
09.2013 - 07.2014
Müşteri İlişkileri Asistanı
SET Kurumsal Hizmetler (Setcard)
09.2011 - 01.2012
Müşteri İlişkileri Sorumlusu
Ege Event & Marketing
09.2011 - 01.2012
Müşteri İlişkileri Asistanı
Özgünaydın Reklam Ajansı
11.2009 - 12.2010
Stajyer
ARTLINE Reklam Hizmetleri
06.2008 - 08.2008
Stajyer
Medya Pano Reklam Hizmetleri
11.2007 - 04.2008
Halkla İlişkiler ve Reklam -
İstanbul Aydın Üniversitesi
01.2005 - 01.2009