Zümrüt İlayda SEKİL
Adalet Meslek Yüksekokulu Mezunu
Istanbul
Summary
Özel sektörde edindiğim çok yönlü deneyimlerle birlikte, müşteri ilişkileri, organizasyonel süreç yönetimi ve operasyonel verimlilik konularında kapsamlı bir yetkinlik kazandım. Migros, KFC ve diğer işletmelerde aktif görev alarak hem bireysel sorumluluklarımı başarıyla yerine getirdim hem de ekip çalışmasına yüksek düzeyde katkı sundum. Aynı zamanda İstanbul Rumeli Üniversitesi Adalet Bölümü'ndeki eğitimim sırasında kazandığım hukuki bilgi birikimiyle; dokümantasyon, dosyalama ve yazışma süreçlerinde sistematik bir bakış açısı geliştirdim.
Tüm bu birikimimi, kamu hizmetine duyduğum ilgiyle birleştirerek, topluma değer katan ve sürdürülebilir bir kariyer yolculuğu hedefliyorum. Çalışma disiplini, çözüm odaklı yaklaşım ve sorumluluk bilinciyle, içinde bulunduğum her kurumun hedeflerine katkı sağlamayı amaçlıyorum.
Overview
4
4
years of professional experience
3
3
Certifications
Work History
Satış Personeli
Migros
11.2023 - Current
• Mağaza içinde kasa işlemleri ve müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde yürütmek
• Ürün yerleştirme, düzenleme ve stok kontrollerini sağlamak
• Müşteri şikayetlerine çözüm odaklı yaklaşımla memnuniyeti artırmak
Kasa Görevlisi
KFC
02.2023 - 11.2023
- Servis ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sağlamak
- Kasa işlemlerini ve ödemeleri düzenli şekilde yönetmek
- Yoğun iş temposunda ekip içinde aktif rol alarak sorumluluk üstlenmek
- Operasyonel süreçlerde ekip arkadaşlarıyla koordineli çalışarak işleyişe destek sağlamak
STAJYER
DKND LAW
06.2021 - 07.2021
• Hukuki doküman düzenleme ve dosyalama süreçlerine destek sağlamak
• Hukuki yazışmaların hazırlanması ve takip edilmesinde aktif rol almak
• Ofis içi operasyonel süreçlere katkıda bulunarak arşiv düzeni sağlamak
Education
ÖNLİSANS - ADALET MESLEK YÜKSEKOKULU
İstanbul Rumeli Üniversitesi
İSTANBUL 04.2001 -
High School Diploma -
Celal Aras Anadolu Lisesi
İSTANBUL 04.2001 -
Skills
Hukuki doküman düzenleme ve dosyalama
Müşteri odaklı iletişim ve hizmet sağlama
Kasa ve ödeme sistemleri yönetimi
MS Office programlarına hakimiyet (Word, Excel, PowerPoint)
Operasyonel süreçlere uyum ve takım çalışması
Hızlı problem çözme ve organizasyon becerisi
Disiplinli ve sorumluluk sahibi
Takım çalışmasına yatkın
Çözüm odaklı ve hızlı öğrenen
İletişim becerileri güçlü
Attributes
- Disiplinli ve sorumluluk sahibi
- Takım çalışmasına yatkın
- Çözüm odaklı ve hızlı öğrenen
- İletişim becerileri güçlü
Certification
PARA BİRİKTİRMENİN YÖNTEMLERİ
Kitap okumak, Düzenli yürüyüş ve doğa ile vakit geçirmek, Yeni yerler keşfetmek
- Kitap okumak
- Gönüllü sosyal sorumluluk projelerine katılmak
- Belgesel ve eğitim içerikleri izlemek
- Düzenli yürüyüş ve doğa ile vakit geçirmek
- Yeni yerler keşfetmek ve kültürel etkinliklere katılmak
- Zaman ve görev planlama üzerine dijital araçlar kullanmak
Timeline
Satış Personeli
Migros
11.2023 - Current
Kasa Görevlisi
KFC
02.2023 - 11.2023
PARA BİRİKTİRMENİN YÖNTEMLERİ
05-2022
İŞ HAYATINDA BAŞARILI İNSANIN 7 ÖZELLİĞİ
03-2022
STAJYER
DKND LAW
06.2021 - 07.2021
KİŞİSEL GELİŞİM- RUMELİ ÜNİVERSİTESİ
02-2020
ÖNLİSANS - ADALET MESLEK YÜKSEKOKULU
İstanbul Rumeli Üniversitesi
04.2001 -
High School Diploma -
Celal Aras Anadolu Lisesi
04.2001 -