Elanur Uzun Varol

Şirket standart işleyişini, prosedürleri, talimatları, görev tanımları ve süreçleri mağazada hedefler doğrultusunda sağlanması.

Mağazadaki operasyonel süreçlerin organize edilmesi ve yönetilmesi.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve bu konuda ekibe örnek olunması.

Mağaza personellerinin çalışmasını etkin ve verimli kılmak için faaliyetlerde bulunulması.

Günlük kasa raporlarının doğru ve düzenli alınmasının sağlanılması.

Gelen mailleri kontrol ederek içeriklerine uygun önlemlerin alınması ve düzenlemelerin yapılması.

• Operasyonun düzenli ilerleyebilmesi için hızlı aksiyon alınması.
• Sistem üzerinden saha ekiplerinin yönlendirilmesi ve alınacak aksiyonların hızlı alınmasına etki sağlanması.
• Tüm süreçlerde çözüm odaklı çalışılması.
• Sistem üzerinden operasyon takibi yapıp, paydaşlar arasındaki iletişimin sağlanması ve gerekli aksiyonların alınması.

• Bilgi şeffaflığını ve iş gücü yönetimini genişletmek için dahili atamaları, planlamayı ve iletişimleri koordine etmek.
• Müşterilere yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerin zamanında teslim edilmesini sağlayarak günlük operasyonları yönetmek.
• Yapıcı geri bildirim sağlayarak ve ekip üyeleri arasında büyüme ve gelişme alanlarını belirleyerek düzenli performans değerlendirmeleri gerçekleştirilmesi.
• Sürekli iyileştirme girişimleri ve maliyet tasarrufu önlemleri sayesinde operasyonel maliyetlerin azaltılması.