Ceren Sertbaş
Sosyal Medya & İletişim Sorumlusu
Istanbul
Summary
Müşteri iletişimi, içerik üretimi ve dijital medya alanlarında deneyimli; sosyal medya yönetimi ve pazarlama süreçlerine ilgi duyan dinamik bir iletişim profesyonelim. Güçlü çok dilli iletişim becerileriyle proje tanıtımına yönelik yüksek kaliteli görsel ve yazılı içerikler üretme konusunda deneyimli sosyal medya sorumlusuyum.
Overview
3
3
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Pazarlama Asistanı & Sosyal Medya Sorumlusu
EGM Danışmanlık
11.2025 - Current
- HubSpot CRM üzerinden B2B müşteri iletişimi, müşteri takibi ve iş geliştirme süreçlerini yönettim.
- Microsoft Excel kullanarak aylık satış performansı, dijital KPI ve veri analiz raporlamaları hazırlayarak büyüme fırsatlarının belirlenmesine katkı sağladım.
- Yerel ekip ile Belçika merkez ofisi arasındaki operasyonel iletişimi koordine ettim; teknik ürün dokümanları ve içeriklerin İngilizce/Fransızcadan yerel dile çeviri süreçlerini yönettim.
- CapCut ve Adobe Premiere Pro kullanarak uçtan uca sosyal medya operasyonları, dijital içerik üretimi ve video düzenleme süreçlerini yönettim.
Sosyal Medya Sorumlusu
Rising Global
10.2025 - 02.2026
- Adobe Photoshop ve Adobe Illustrator kullanarak sosyal medya platformları için yaratıcı görsel tasarımlar ve dijital pazarlama materyalleri hazırladım.
- CapCut aracılığıyla Reels, Shorts ve TikTok formatlarına uygun kısa video içeriklerini kurguladım ve düzenledim.
- Adobe Creative Cloud araçlarını kullanarak çok platformlu dijital kampanyaların tasarım, içerik üretimi ve yayın süreçlerini yönettim.
- Microsoft Excel ve PowerPoint kullanarak aylık sosyal medya performansı, kampanya sonuçları ve etkileşim KPI analizlerini rapolayarak sunumlar hazırladım.
Sosyal Medya & İletişim Sorumlusu
Nova Altyapı Ve İnşaat
06.2023 - 08.2024
- Şirketin Instagram ve web sitesi sosyal medya süreçlerini yöneterek marka bilinirliği ve dijital etkileşimin artırılmasına katkı sağladım.
- Microsoft Excel tabanlı takip sistemleri üzerinden müşteri kayıtlarını yönettim ve telefon iletişimi ile operasyonel koordinasyon süreçlerini yürüttüm.
Education
Bachelor of Arts - Fransızca Öğretmenliği
Marmara Üniversitesi
Istanbul, Turkey06.2024
Bachelor of Arts - Didactique Du FLE
Université Sorbonne Nouvelle Paris 3
Paris06.2023
Skills
Sosyal Medya Yönetimi Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) Adobe Photoshop Adobe Illustrator Adobe Acrobat Adobe Creative Cloud CapCut Canva Adobe Premiere Pro İçerik Pazarlaması Sosyal Medya Analizi ve Takibi
Referanslar
- Ege Polat, Nova Altyapı ve İnşaat
0539 257 98 86
- Talat Serhat Çelikörs, EGM Danışmanlık
0533 527 65 58
Timeline
Pazarlama Asistanı & Sosyal Medya Sorumlusu
EGM Danışmanlık
11.2025 - Current
Sosyal Medya Sorumlusu
Rising Global
10.2025 - 02.2026
Sosyal Medya & İletişim Sorumlusu
Nova Altyapı Ve İnşaat
06.2023 - 08.2024
Bachelor of Arts - Fransızca Öğretmenliği
Marmara Üniversitesi
Bachelor of Arts - Didactique Du FLE
Université Sorbonne Nouvelle Paris 3