Yakup İnaç

Satış tarafında kullanılan CRM kısmında sürekli olarak geliştirmeler sağlayıp sistemin doğru ve eksiksiz çalışmasına destek oluyorum. Bu süreçte gerek otomasyonlar ile satışı destekleyip satış sonrasında raporlamalar ile yöneticilere satışlar hakkında bilgi aktarıyorum. Meta üzerinde açılan reklamlara gelen başvuruların CRM'e aktarılması ve uygun kişilere aktarılmasını sağlıyorum. Şirket içerisindeki bilgisayar, televizyon, yazıcı gibi elektronik cihazların kurulumu ve düzenli olarak takibini sağlayıp eksiksiz şekilde ilerlemesi ile ilgileniyorum.

Şirket içerisinde ve yurtdışı ofislerinde çalışanların sistem, ağ ve her türlü teknik sorunlarının çözülmesi ve takip edilmesi, Oluşacak sorunların önceden belirlenip önlem alınması gibi konularda son kullanıcı destek rolünde görev aldım. Müşteri ilişkileri Yönetim sistemlerinin tasarlanması, geliştirilmesi, özelleştirilmesi ve sürdürülmesinden sorumluydum.
Müşteri verilerini, etkileşimlerini ve satış süreçlerini yönetmeye yardımcı olan yazılımlar oluşturmak için çalışıyorum. Ayrıca, CRM sistemini diğer uygulamalarla entegre edip, veri doğruluğunu ve güvenliğini sağlayıp, teknik desteği ve genel müşteri deneyimini iyileştirmek için güncellemeler ve iyileştirmeler uyguluyorum.

192 ülkeden gelen havacılık verilerini analiz edip, inceleyip düzenledikten sonra kontrollü şekilde veri tabanı girişlerini sağladım. Son 3 ay ekip lideri olarak görev aldım.

Stajyer Web Geliştirici olarak ev temizliği sektöründe faaliyet gösteren firmanın web sitelerinin editörlüğünü yaptım, ön ve arka tarafta geliştirmeler yaptım.

• Web projelerinde frontend (HTML, CSS, JavaScript) ve backend geliştirmeye destek olup ve Kıdemli geliştiricilerle birlikte çalışarak kod yazımı, test, hata ayıklama ve teknik dokümantasyon süreçlerine katkı sağladım.