TALHA ÖZTÜRK
IT Professional
Istanbul
Summary
Kariyer hayatının 13 yıllık sürecinde Bankacılık , Enerji ve Teknoloji sistem entegratör firmalarında BT departmanlarında planlama, yönetişim ana odaklı faaliyetlerde bulunmuştur. Kariyer hedefi anlamında şirketlerin BT departmanlarında görünürlük sağlayacak enstrumanların ve frameworklerin hayata geçirilmesinde rol almaktır. Bunun yanısıra ITIL, ISO, CMMI gibi endüstri standarlarının hayata geçirilmesi ve bu standartlarda üretim ortamının geliştirilmesi çalışmalarında bulunmak istemektedir.
Overview
15
15
years of professional experience
6
6
Certifications
Work History
Kurumsal Mimari - Uzman
Enerji Piyasaları İşletme A.Ş.
04.2017 - 05.2025
- SAP PowerDesigner ve Mega Hopex üzerinde şirketin Teknoloji Altyapı tarafında As-Is lerin çıkarılması, To-Be projeksiyonunun sağlanması
- Kurumsal Mimari Dönüşümünü gerçekleştirmek için Mega Hopex'i hayata geçirilmesi
- Şirketin Uygulama Portföyünün oluşturulması, Şirket tarafından sağlanan Hizmet ve Ürünlerin takibi, bu Hizmet ve Ürünleri destekleyen BT Altyapısının takibi, Maliyet Tasarrufu Eylemlerine öncülük edilmesi ve Karar Verme Organlarının desteklenmesi.
- Şirket Mimari Bileşenlerin zihin haritalama yöntemleriyle oluşturulması ve güncellenmesi
- Şirketin Ürün ve Hizmet gereksinimlerine göre Teknik Gereksinim Analizinin yapılması
- Uygun BT Bütçesine sahip olmak için BT Geliştirme Planının oluşturulması ve iş gereksinimlerinin BT ile uyumlu hale getirilmesi.
- Bütçe döneminde BT Gelişim Planına sağlanacak girdilerin konsolide edilmesi.
- Mimari, Satın Alma ve Hizmet Sağlama için BT prosedür ve proseslerinin hazırlanması ve güncellenmesi.
- BT Hizmet Yönetimi (ITSM) süreçlerinin oluşturulması.
- ITIL odaklı servis kataloğunun oluşturulması
- BT bütçesinin izlenerek Kurumsal Strateji ile uyumlu yıllık BT Bütçesinin hazırlanıp finansal hedeflere ulaşılması,
- ITSM & ITOM & PPM platformu ServiceNow'un üzerinde Değişiklik Yönetimi sürecine liderlik edilmesi
- Şirket iç ve dış servislerin kesintilerin takibi, raporlanması ve risk yönetim faaliyetlerine çıktı oluşturulması,
- Tasarruf ve iyileştirilmiş Kar Marjları ile sonuçlanan operasyonel iyileştirmelerin yönlendirilmesi.
- İş akış uygulaması üzerinde iyileştirme, geliştirme faaliyetleri
- İç ve dış denetim faaliyetlerine çıktı sağlanması.
BT Operasyon Ve Destek-Uzman
Vakiflar Bankasi A.Ş.
09.2014 - 11.2016
- Şube kuruluş ve geliştirme ( taşınma) faaliyetlerinde teknik alt yapı çalışmalarını sahada yürüten teknisyen ekibe liderlik edilmesi.
- Şube kuruluş ve geliştirme faaliyetlerinde ilgili diğer BT Ekipleri arasında paydaş yönetiminin sağlanması
- Servis Masası, Kullanıcı Destek, Teknik Destek ekiplerinin SLA uyumluluğunun gözetilmesi ve iş planlarının oluşturulması.
- Bankanın tüm ATM kaynaklarının UPS değişim projesinde planlama ve saha ekiplerinin koordinasyonu
- Banka personellerinin bilgisayar kaynaklarında yaygınlaştırma faaliyetlerinin planlanması ve koordinasyonu
- 1. Seviye destek tarafında ITSM süreçlerinin optimizasyonu
- Faaliyetlerin periyodik olarak üst yönetime raporlanması ve sunulması
Pre-sales Uzmanı
Sistem Entegratörü
09.2012 - 02.2014
- Netapp veri depolama sistemleriyle alakalı müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve uygun konfigürasyonların konumlandırılması
- Teknik şartnamelerin değerlendirilmesi ve yorumlanması.
- Üretici ve tedarikçi tarafında kurulumların sağlanması için paydaş yönetiminin yapılması.
- Diğer üreticilerle rekabet analizinin yapılması
- Üretici araçlarını kullanarak konfigürasyonlar ve fiyatlandırma çalışmasının yapılması
Mühendis
Türksat Kablo TV A.Ş.-Metrobil A.Ş. Altyapı Ortakl
02.2010 - 10.2012
- Firmanın servis ağında bulunan bölgelerde fiber-optik altyapı iyileştirme projelerinin yürütülmesi
- Saha ekiplerinin yönlendirilmesi
- Altyapı iyileştirme, optimizasyon çalışmalarının teknik çizimlerinin yapılarak operator firma tarafından onaylatma süreçleri.
- Altyapı iyileştirme simülasyonlarının yapılması
Education
Bachelor of Science - Elektrik-Elektronik Mühendisliği
Sakarya Üniversitesi
Adapazarı, Turkey 04.2001 -
Skills
Mega Hopex
Microsoft 365
Microsoft Office
Microsoft Visio
Power Designer
Servicenow
BT Bütçe
BT Stratejisi
BT Gelişim Planı
TOGAF
ITIL
CMMI
Çevik Metodoloji
Konsensus Oluşturma
Tasarım Odaklı Düşünme
Kurumsal Mimari
Kişilerarası İletişim
Müzakere
Sözlü İletişim
Problem Çözme
Yol Haritaları
Çözüm Yönetimi
Paydaş Yönetimi
Takım Çalışması
Yazılı İletişim
Certification
CMMI v2.0 Foundations of Capabilities
Referans
Yakup ÇOŞKUN
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.
Timeline
CMMI v2.0 Foundations of Capabilities
12-2022
ITIL 4 Strategist Direct, Plan, and Improve Eğitim ve Sertifikasyon Kursu
11-2022
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value Eğitim ve Sertifikasyon Kursu
11-2021
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Eğitim ve Sertifikasyon Kursu
09-2021
ITIL 4 Foundation Certified
10-2020
TOGAF 9: Combined Level 1 and 2 Eğitim Kursu
01-2019
Kurumsal Mimari - Uzman
Enerji Piyasaları İşletme A.Ş.
04.2017 - 05.2025
BT Operasyon Ve Destek-Uzman
Vakiflar Bankasi A.Ş.
09.2014 - 11.2016
Pre-sales Uzmanı
Sistem Entegratörü
09.2012 - 02.2014
Mühendis
Türksat Kablo TV A.Ş.-Metrobil A.Ş. Altyapı Ortakl
02.2010 - 10.2012
Bachelor of Science - Elektrik-Elektronik Mühendisliği
Sakarya Üniversitesi
04.2001 -