Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
SEZİN GÜNDOĞDU

SEZİN GÜNDOĞDU

Müşteri İlişkileri Yetkilisi
İzmir

Summary

Sorumluluk bilincimi ve çözüm odaklılığımı kanıtlamaya devam ettiğim iş hayatımda verilen hedefleri tamamlamaya, verimliliği artırmaya kararlıyım. Üniversiteden mezun olmadan başladığım, halen devam ettiğim müşteri ilişkileri deneyiminde ve benzer pozisyonlarda görev almaya hevesliyim.

Overview

3
3
years of professional experience
6
6
Certifications
1
1
Language

Work History

Müşteri İlişkileri Yetkilisi

TÜRK EKONOMİ BANKASI
02.2024 - Current
  • Müşteri istek ve ihtiyaçlarını doğru tespit ederek uygun ürünler sunmak
  • Ürün pazarlaması ve satışı
  • Kitle müşterisi portföy yönetimi

Müşteri Temsilcisi

Concentrix
12.2021 - 08.2023
  • Müşterilerin şikayetlerini ilk kontakta çözebilmek
  • Takım liderimin görevlendirmesiyle çağrıların kalite kontrolünü
  • yapmak ve kurumsal müşteriye raporlamak
  • Operasyondaki temsilcilerin yaptığı iadelere onay vermek, hatalı
  • iadeleri raporlamak ve geri bildirim vermek
  • İşe yeni başlayan temsilcilere süreç ve kurumsal üslup hakkında destek vermek

Education

Lisans - Uluslararası Ticaret Ve Finansman

Yaşar Üniversitesi
Izmir, Turkey
04.2001 -

Skills

Teamwork and collaboration

Computer skills

Customerservice

Microsoft office

Time management

Certification

SEGEM BELGESİ

Timeline

Müşteri İlişkileri Yetkilisi

TÜRK EKONOMİ BANKASI
02.2024 - Current

Müşteri Temsilcisi

Concentrix
12.2021 - 08.2023

Lisans - Uluslararası Ticaret Ve Finansman

Yaşar Üniversitesi
04.2001 -
SEZİN GÜNDOĞDUMüşteri İlişkileri Yetkilisi