Summary
Overview
Work History
Education
Accomplishments
Timeline
Work Availability
Hi, I’m

Şahin Kulak

IT Specialist
Kadıköy
Şahin Kulak

Summary

Talented Technical Support Representative with gift for understanding needs of both business and home users. Versed in troubleshooting and desktop support on Windows, Linux and Mac systems. Proven skill in resolving problems quickly on first call. Detail-oriented [Job Title] with extensive experience in telecommunications, retail and customer service. Troubleshoots highly technical, complex issues with ease and patience. Delivers Tier 2 and 3 support knowledge. Versatile Technical Support Representative skilled at offering clients easy-to-understand guidance and actionable advice. Positively impacts all customer interactions and engineering efforts for supported products. Detail-oriented, organized and meticulous employee. Works at fast pace to meet tight deadlines. Enthusiastic team player ready to contribute to company success. Technology-inclined professional possesses strong troubleshooting capabilities and customer-oriented attitude. Experienced in providing network and software support to users and developing and implementing technical solutions. Adept at analyzing system performance and security to drive optimal user experience. Savvy expert experienced in troubleshooting computer hardware and software issues in customer-focused environments. Possesses comprehensive knowledge of standard operating systems, networking protocols and technical support procedures. Skilled in identifying and resolving complex technical problems. Astute [Job Title] with proven ability to analyze, diagnose and resolve computer user support issues. Experienced in providing comprehensive technical support to users and resolving complex technical issues. Possesses knowledge of standard operating systems and networking protocols. To seek and maintain full-time position that offers professional challenges utilizing interpersonal skills, excellent time management and problem-solving skills. Hardworking and passionate job seeker with strong organizational skills eager to secure entry-level [Job Title] position. Ready to help team achieve company goals. Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals. Detail-oriented team player with strong organizational skills. Ability to handle multiple projects simultaneously with a high degree of accuracy.

Overview

21
years of professional experience
19
years of post-secondary education

Work History

Hobiler ve İlgi Alanlarım

Job overview

  • Referanslar Özgeçmiş Güncelleme Tarihi : 15.05.2023
  • Bu belge adayin kendisi tarafindan 15.05.2023 08:03’te olusturulmustur
  • This document was created by the candidate herself/himself in 15.05.2023 08:03 7 / 7

IBM, Sertifika

Technical Specialist
12.2021

Job overview

  • Profession Certification
  • Sertifika Tarihi

Alındığı Kurum, Credly-IBM

11.2021

Job overview

  • Eğitim Bilgileri
  • Yabancı Dil
  • Yetkinlikler
  • Bu belge adayin kendisi tarafindan 15.05.2023 08:03’te olusturulmustur
  • This document was created by the candidate herself/himself in 15.05.2023 08:03 5 / 7
  • Sertifika Adı
  • End to End Performance Management
  • Sertifika Tarihi

IBM

04.2021

Job overview

  • Açıklama @IBM: 2020 Data Privacy Training
  • Sertifika Adı
  • Cybersecurity Education
  • Sertifika Tarihi

Şekli, Serbest Zamanlı
İstanbul

01.2020

Job overview

  • Tanımı İstanbul'da 3 İzmir'de 2, Amerika ve Almanya 150 Client ve 4 farklı sistem lokasyonu bulunan Sağlık ve Medikal
  • Sektöründe ki Firmamız bünyesinde Freelance olarak Sistem ve Network Yönetimi ve HelpDesk görevini icra etmekteyim
  • Exchange Server Admin
  • AD ve Domain Control Yönetim
  • Barracuda BackUP&Security
  • Bitrix24 CRM Admin
  • Sentez ERP Admin İş Deneyimleri 9 ay 2 yıl 5 ay 1 yıl
  • Bu belge adayin kendisi tarafindan 15.05.2023 08:03’te olusturulmustur
  • This document was created by the candidate herself/himself in 15.05.2023 08:03 2 / 7
  • Fortigate - PfSense Firewall Admin
  • Windows Server 2016 , Linux CentOS Admin
  • Sanal Santral IP Telefon
  • NVR Güvenlik Kamera Sistemi
  • Hyper-V, WMvare, Proxmox Sanalaştırma Teknolojileri
  • Windows, MacOs, Linux, Android, IOS İşletim Sistemleri Admin
  • PDKS
  • Plesk Host ve Domain
  • Yandex Mail Server
  • Google Workspace Business Mail Admin
  • Telekonferans Sistemleri
  • ERP ve RFID
  • KVKK Projesi
  • EMEA Region IT Specialist
  • Pozisyon
  • Bilgi Teknolojileri Danışmanı
  • Firma Adı
  • Frelance Şehir, (Asya)
  • Firma Sektörü
  • Bilişim
  • Başlangıç Tarihi

Bitiş Tarihi

01.2019

Job overview

  • Alışma Şekli
  • Serbest Zamanlı
  • Pozisyon
  • Sistem Destek Uzmanı
  • Firma Adı
  • Sekom İletişim
  • Firma Sektörü
  • Telekomünikasyon
  • Başlangıç Tarihi

Cisco

01.2019

Job overview

  • Alışma Şekli
  • Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı -, (Switch, UCS Server,Router, IPTV, IP Telephone),Juniper,Procera,Huawei (Network
  • Rünleri),Extreme&Enterasys,Network
  • Rünleri, Telepresence
  • Www.sekom.com.tr
  • Pozisyon
  • Bilgi İşlem Müdür Yardımcısı
  • Firma Adı
  • Sevil Parfümeri Kozmetik A.Ş
  • Firma Sektörü
  • Kozmetik
  • Başlangıç Tarihi

Ekosystem Holding, Şehir
İstanbul

12.2016

Job overview

  • Firma Sektörü
  • Sağlık
  • Başlangıç Tarihi

Pozisyon, Firma Adı, Depa Elektronik San. ve Tic. A.Ş

Merchandiser
01.2016

Job overview

  • Alışma Şekli
  • Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
  • Sevil Parfümeri Genel Müdürlükte Şirket Bünyesindeki IT sistemleri-AD ve Domain Controller-Juniper&Cisco-Server (Minerva Shop&Minerva Platum E-Business Suit)-Active Directory (55 User)-Günlük&Aylık&Yıllık Raporların
  • Hazırlanması-Desktop PC-Windows İşletim Sistemleri-Machintosh İşletim sistemleri-Microsoft Office Yazılımları-
  • Notebook-Windows İşletim Sistemleri-Machintosh İşletim sistemleri-Microsoft Office Yazılımları-Android-IOS Kullanıcı desteği-Santral-Muhasebe Yazılım-Minerva Yazılım Help Desk-Shop Yazılım-Plesk 12 Mail Server-Sanal
  • Sunucu&Sanallaştırma Teknolojileri-Güvenlik Kamera Sistemleri-PDKS Sistemleri-Mağazaların IT Koordinasyonu Ticket
  • Takibi ve Sorunların Giderilmesi-IT Sarf Malzeme&Yedek Parça Sorun Tespiti TeminiKonularında şirketin Merkez
  • Binası ve Türkiye Genelindeki 54 mağazasına IT Help Desk 1 yıl 1 ay 2 yıl 2 ay 1 yıl
  • Bu belge adayin kendisi tarafindan 15.05.2023 08:03’te olusturulmustur
  • This document was created by the candidate herself/himself in 15.05.2023 08:03 3 / 7 www.sevil.com.tr
  • Pozisyon
  • Bilgi Teknolojileri Uzmanı
  • Firma Adı
  • Xplace GmbH
  • Firma Sektörü
  • Bilişim
  • Başlangıç Tarihi, Çalışma Şekli
  • Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
  • Almanya Merkezli Xplace GmbH Firmasının Türkiye ofisinde Yazılım ve Donanım üzerine 45 Media Markt, 12 Samsung ve 10 Ayrı iş yerine Yazılım&Donanım Desteği.-Server (Linux CentOs-Redhat, Wİndows)-IPTV-Digital&Smart Ticket-
  • Instore TV-Network Sysytem Administrator-Dokunmatik Panel-Dijital Çözümler-Ticket Takibi Helpdesk, Uzaktan Yönetim ve Türkiye ofisi IT Admin
  • Www.xplace.de
  • Pozisyon
  • IT Sistemleri Uzmanı
  • Firma Adı
  • Media Markt
  • Firma Sektörü
  • Mağazacılık (Ticaret)
  • Başlangıç Tarihi, Sinbo-Minton)
  • Firma Sektörü

Bitiş Tarihi

01.2014

Job overview

Elektrik & Elektronik

06.2008

Job overview

Bitiş Tarihi

Terk
09.2002

Job overview

  • Lise
  • Diploma Notu 3,7 / 5
  • Lise Adı
  • Adana Seyhan Adasokağı
  • Anadolu Lisesi
  • Bölüm
  • Fen Bilimleri
  • Bitiş Tarihi

Öğretim Tipi, Normal Lise

01.2001

Job overview

  • Dil Seviye İngilizce
  • Orta
  • Sertifika Bilgileri Sertifika Adı
  • Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
  • Sertifika Tarihi

Süre

Süre
10.2022 - 01.2022

Job overview

  • Saat) 30 Saat
  • Eğitim Kurumu
  • Udemy
  • Eğitim Adı
  • KVKK - Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve
  • Uygulaması
  • Eğitim Tarihi, Saat) 8 Saat
  • Eğitim Kurumu
  • Udemy
  • Bu belge adayin kendisi tarafindan 15.05.2023 08:03’te olusturulmustur
  • This document was created by the candidate herself/himself in 15.05.2023 08:03 6 / 7
  • Yetenekler Ms Exchange, Bakım Onarım, Cloud, IT-Management, Windows server 2016, Kötü Amaçlı Yazılım Analizi, Veritabanı
  • Sistemleri, LAN (Local Area Network), Switches, Kablosuz Uygulamalar, Montaj, Bılgısayar Programları, PC software , W-
  • LAN, BT tabanlı süreç yönetimi, JUNIPER, Cisco Routers, Microsoft Active Directory, Windows Powershell, Linux, Mac Os İşletim Sistemi, Dlp, Veri Güvenliği, Iso 27001 (Bilgi Güvenliği), VirtualBox, Acronis, Siber Güvenlik, IT Proje Yönetimi,
  • ERP, Crm Administration, Active Directory, Network, Bilişim teknolojileri, Firewall, Microsoft Windows Server, Server,
  • Exchange Server, Sanallaştırma, Virtualization (Vmware & Hyper-V), VMware Esxi, Vmware
  • Taekwon-DO, Spor, Sinema, Motosiklet-Bisiklet, Teknoloji-Bilişim, Kitap, Tiyatro, Kamp ve Doğa, Konsol oyunları, Tarih, Köpek eğitimi, Edebiyat
  • Referansın Adı Soyadı Çalıştığı Firma Çalıştığı Firmadaki Pozisyon Telefon E-Posta

Bitiş Tarihi
İstanbul

01.2009 - 01.2022

Job overview

  • Zet Bilgi
  • Bu belge adayin kendisi tarafindan 15.05.2023 08:03’te olusturulmustur
  • This document was created by the candidate herself/himself in 15.05.2023 08:03 1 / 7
  • Gizlilik sebeplerinden dolayı ismini açıklayamadığım kurumun Aselsan'a icra ettirdiği projede (Havelsan-Artı&Artı Bilişim) Türkiye genelinde 600 lokasyonda Cisco-Juniper-Extreme-Huawei-DCN-WIMAX-3com-D-link-Entarsys SW&Router Konfigürasyon, ağ topoloji hazırlanması, kurulumları, NVR sunucular, Client PC ve Merkez yönetim ile adaptasyonu,
  • Sevil Parfümeri Genel Müdürlükte
  • Network altyapısı (Layer3), Sunucu yönetimi, Firewall, 155 Kullanıcı (Windows&MacOS) IT Danışmanlığı, CCTV-Santral-PDKS Yönetimi, Türkiye genelinde 55 mağaza IT koordinasyonları ve gerekli sarf malzemelerin temini stok takibi ve yönetiminde Bilgi İşlem Müdür Yardımcısı olarak görev aldım
  • Xplace Gmbh şirketin de;
  • Linux (CentOS-Redhat) Server& Windows Server kurulumları ve konfigürasyonları, Dijital Label, Multichanel, TVLBox, Cisco SW, Instore TV, Open
  • WRT AP kurulumlarında (Türkiye genelinde 100 ve üzeri lokasyon) görev aldım
  • Pozisyon
  • Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı
  • Firma Adı
  • SabancıDX Şehir İstanbul(Asya)
  • Firma Sektörü
  • Bilişim
  • Başlangıç Tarihi, Hala çalışıyorum Çalışma Şekli
  • Sürekli / Tam zamanlı
  • Pozisyon
  • Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı
  • Firma Adı
  • Türk Telekom Genel Müdürlüğü Şehir, )
  • Firma Sektörü
  • Bilişim
  • Başlangıç Tarihi

Alındığı Kurum

01.2005 - 01.2022

Job overview

Akademi

01.2001 - 01.2022

Job overview

  • ISO 27001
  • Sertifika Adı
  • KVKK - Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve
  • Uygulaması
  • Sertifika Tarihi, Alındığı Kurum
  • Udemy
  • Sertifika Adı
  • SSR training on LEADS 4 TSS program for Lab
  • Services
  • Sertifika Tarihi

Alındığı Kurum

01.2011 - 01.2021

Job overview

IBM

IT Help Desk
01.2011 - 01.2021

Job overview

  • Sertifika Adı
  • Agile (Çevik) Proje Yönetimi ve Scrum
  • Sertifika Tarihi, Alındığı Kurum
  • Udemy
  • Sertifika Adı

Alındığı Kurum

01.2010 - 01.2021

Job overview

  • Alındığı Kurum
  • Udemy
  • Sertifika Adı
  • Data Privacy Training
  • Sertifika Tarihi, Udemy
  • Sertifika Adı
  • Windows Server 2016 Administration
  • Sertifika Tarihi

Alındığı Kurum, Udemy Sertifika Adı Veri Gizliliği Eğitimi Sertifika

01.2005 - 01.2021

Job overview

Alındığı Kurum, IBM Seminerler

01.2004 - 01.2021

Job overview

  • Ve Kurslar Eğitim Adı
  • Etik Hackerlık ve Siber Güvenlik (Penetrasyon
  • Testleri)
  • Eğitim Tarihi

Pozisyon

VIP IT Specialist - Systems Services Representative
01.2001 - 01.2021

Job overview

  • Bitiş Tarihi
  • Hala çalışıyorum Çalışma Şekli
  • Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
  • Türk Telekom Genel Müdürlük, Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi
  • Firma Adı

Pozisyon

01.2001 - 01.2014

Job overview

  • Alışma Şekli
  • Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
  • Axis Avm mağazasında,IT Support olarak görev aldım
  • Firma Sahibi
  • Firma Adı
  • Karalp Bilişim&Teknoloji
  • Firma Sektörü
  • Bilişim
  • Başlangıç Tarihi

Çalışma Şekli

02.2013 - 01.2012

Job overview

  • Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
  • Adana İl ve İlçe Tarım Müdürlükleri Adana Polis Okulu Adana Arı Yetiştiricileri Birliği Çukurova Taekwon-DO Spor
  • Klubü Adana Emniyet Çocuk Şübe Müdürlüğü Adana Huzur Evi ASKİ Hastahane Restaurant Otel kurum ve şirketlerin
  • BT Alt yapısı konusunda Yazılımsal ve donanımsal IT Danışmanlığı.

Bitiş Tarihi

06.2008 - 01.2011

Job overview

  • Alışma Şekli
  • Sürekli / Tam zamanlı İş Tanımı
  • Media Markt, Pratiker, Real Hiper Market, Teknosa Yerel Mağazalarında Firma Sormlusu (Sipariş, Reyon, Personel) 2 yıl 1 ay 1 yıl 4 yıl 7 ay 3 yıl 6 ay
  • Bu belge adayin kendisi tarafindan 15.05.2023 08:03’te olusturulmustur
  • This document was created by the candidate herself/himself in 15.05.2023 08:03 4 / 7 ÖnLisans
  • Niversite
  • Mersin
  • Niversitesi
  • Fakülte
  • Teknik Bilimler Meslek
  • Yüksekokulu
  • Bölüm
  • Bilgisayar Teknolojisi ve
  • Programlama (MYO)
  • Başlangıç Tarihi

Alındığı Kurum, Udemy Sertifika Adı

02.2022 - 1 1

Job overview

  • Tam Ağ Temelleri Kursu CCNA Başlangıç
  • Sertifika Tarihi, Saat) 10 Saat
  • Eğitim Kurumu
  • Udemy
  • Eğitim Adı
  • Agile DevOps
  • Eğitim Tarihi

Education

Mersin Üniversitesi
Mersin

Terk from Bilgisayar Teknolojileri
09.2004 - Current

University Overview

Accomplishments

Accomplishments
  • IT Specialist
  • Cinsiyet
  • Erkek
  • Uyruk
  • Türkiye Cumhuriyeti
  • Sürücü Belgesi
  • B,A2
  • Askerlik Durumu
  • Yapıldıİş yaşamında efektif ve hızlı olmak konusunda son derece özverili ve hevesli olduğumu, pozisyonun gerektirdiği sorumluluğu merak ve istekleüzerime almak istediğimi belirtmek isterim
  • Stekli, özenli ve dikkatli çalışmanın mutlaka başarı ile sonuçlanacağının bilincindeyim
  • Bu nedenle sizeyeteneklerim ve çalışma disiplinim ile katkı sağlayabileceğim noktasında şüphem yok
  • CV’mi incelemeye vakit ayırdığınız için teşekkür ederim
  • Projeler ;
  • Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nde TTG Projesinde SLA şartları kapsamında ITIL Standartları çerçevesinde
  • St Düzey Yöneticilere VIP IT
  • Kullanıcı desteği verilmesi
  • TEB Bankası Operasyon Merkezin de 1000 Ad
  • Notebook WDS aracılığı ile imajlarının yüklenmesi, güvenlik yazılımlarını kurulması (Antivirüs,
  • DLP, Carbon Black v.b.) personellerin icra ettiği göreve göre gerekli yazlımların kurulması ve konfigure edilmesi, cihazların personele teslimedilmesi ve kısa kullanım eğitimlerinin verilmesi
  • Daiichi Sankyo İlaç Türkiye ofisinde 100 Ad
  • Notebook WDS aracılığı ile imajlarının yüklenmesi, güvenlik yazılımlarını kurulması (Antivirüs, DLP,
  • Carbon Black v.b.) personellerin icra ettiği göreve göre gerekli yazlımların kurulması ve konfigure edilmesi, cihazların personele teslimedilmesi ve kısa kullanım eğitimlerinin verilmesi
  • Erlab Technology Ar-Ge Firmasında;
  • Türksat Kablo TV Ankara 9 Ad
  • HP Preprod Server Kurulum ve Sistem Konfigirasyonları
  • TiviBu Cloud Video Projesi
  • Sekom İletişim Sistemleri şirketin de;
  • QNB Finansbank ENPARA DataCenter’da 80 adet Cisco UCS Server (2U&4U Rack Server) kurulumları ve konfigürasyonları,
  • Bursa Oyak Reanult Fabrikası Sistem Odaları bakım çalışması ve 400 ad Cisco AP kurulumları ve konfigürasyonları,
  • Türk Telekom, Dsmart, Turkcell, Coca Cola kurumlarında Procera&Citrix kurulumları,
  • Halkbank TTVPN-MPLS-IWAN projesinde 110 Şubede Cisco Router, SW kurulumları ve devreye alma,
  • Türk Telekom TTVPN müşterilerine uzaktan ve yerinde teknik destek,İletişim Bilgileri

Timeline

Süre
Süre
10.2022 - 01.2022
Alındığı Kurum, Udemy Sertifika Adı
02.2022 - 1 1
Technical Specialist
IBM, Sertifika
12.2021
Alındığı Kurum, Credly-IBM
11.2021
IBM
04.2021
Şekli, Serbest Zamanlı
01.2020
Bitiş Tarihi
01.2019
Cisco
01.2019
Ekosystem Holding, Şehir
12.2016
Merchandiser
Pozisyon, Firma Adı, Depa Elektronik San. ve Tic. A.Ş
01.2016
Bitiş Tarihi
01.2014
Çalışma Şekli
02.2013 - 01.2012
Alındığı Kurum
01.2011 - 01.2021
IT Help Desk
IBM
01.2011 - 01.2021
Alındığı Kurum
01.2010 - 01.2021
Bitiş Tarihi
01.2009 - 01.2022
Elektrik & Elektronik
06.2008
Bitiş Tarihi
06.2008 - 01.2011
Alındığı Kurum
01.2005 - 01.2022
Alındığı Kurum, Udemy Sertifika Adı Veri Gizliliği Eğitimi Sertifika
01.2005 - 01.2021
Mersin Üniversitesi
Terk from Bilgisayar Teknolojileri
09.2004 - Current
Alındığı Kurum, IBM Seminerler
01.2004 - 01.2021
Terk
Bitiş Tarihi
09.2002
Öğretim Tipi, Normal Lise
01.2001
Akademi
01.2001 - 01.2022
VIP IT Specialist - Systems Services Representative
Pozisyon
01.2001 - 01.2021
Pozisyon
01.2001 - 01.2014
Hobiler ve İlgi Alanlarım
Availability
See my work availability
Not Available
Available
monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
swipe to browse
Şahin KulakIT Specialist