Önder Usta
Business Analytics
İstanbul
Summary
İş ihtiyaçlarını toplamayı, analiz etmeyi ve doğrulamayı seviyorum. Stajlarım boyunca önemli projelerde yer aldım. Gereksinimleri yazılım uygulamalarına dönüştürmek için tasarım ve geliştirme ekipleriyle birlikte çalışıyorum. Eski çalıştığım kurumda aktif olarak veri analizi araçları (SQL ve iş zekası araçları) kullanarak raporlama yapıyordum, İBB Başkanlık makamı ve diğer kurumları gönderilecek raporları hazırlıyordum. Mevcut veriyi analiz ederek, müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik aksiyona dönüştürülebilir iç görü sağlıyordum. Bir önceki çalıştığım kurumda ise Vodafone/Finance/ D&A Analytics BI Lead olarak görev yapmaktaydım. Vodafone'nun kanallarından yapılan tüm satış işlerini raporlama ve analiz etme görevlerini sürdürüyordum. Askerlik durumu: 2022 yılında askerlik görevimi tamamladım.
Hala görev yapmakta olduğum Arcelik Global(Beko) şirketinde ise Arcelik ve Beko Web Sitelerinde yer alan "Dijital Asistan" projesinde Scrum Master olarka görev yapıyorum. Projenin; Ar-Ge süreçleri, servis entegrasyonu, raporlama işlemleri, gelir - kazanım tahmini işlemleri, iş birimi ister süreçleri ve dokümantasyonu, Yapay zeka entegrasyon süreçleri konularında görev alıyorum.
Overview
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Work History
İş Analiz Uzmanı
Beko Türkiye
12.2023 - Current
- Patika Global Teknoloji kadrosunda Arcelik firmasına süresiz sözleşmeli olarak Arcelik(Beko)-IT(R&D)-Artificial Intelligence- Business Analyst pozisyonunda görev almaktayım.
Arcelik ve Beko Web sitelerinde yer alan "Dijital Asistan" Chatbot'unu geliştiren ekipte yer alıyorum.
Genel anlamda Arcelik ve Beko'da Web sitelerinde bulunan Asistan için servis entegrasyonları, veri tabanı kontrolleri, Asistan üzerinden yapılan satışların incelenmesi,kullanım raporlarının hazırlanması ve üst yönetim ile paylaşılması, paydaş ve iş ekibi isterlerinin değerlendirililerek geliştirme süreci için ilgili dokümantasyonların hazırlanması, diyagram ve akışların düzenlenmesi, "Dijital Asistan" süreçleri için sunum hazırlanması, Proje Değerlendirme-Planlama ve süreçleri organize edilmesi (Agile-Scrum Master) gibi konularda rol alıyorum.
İş birimleriyle yakın çalışarak hem paydaşların hemde rol aldığım ürünün gelişmesi adına süreçlere Fayda sağlıyorum.
İş Analiz Uzmanı
Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi
4 2022
- Bilge Adam Kadrosunda Vodafone Süresiz Sözleşmeli olarak Vodafone -Finance- Data&Analytics - Sales/BI Lead pozisyonunda görev almaktayım
- Vodafone'nun kanallarından yapılan tüm satış işlemlerini analiz ediyor ve ilgili ekip birimlere veya üst yönetime raporlamasını dashboard veya talep edilen formatta hazırlayıp ulaştırıyorum
- Satış ile ilgili Stok-Satış adeti kırılımları-NPS değerlendirmeleri-KPI veya potansiyel analizler hakkında çalışmalar da yapmaktayım
- Buna ek olarak iş birimlerinden gelen geliştirmeler için projeleri yürüterek analiz gereksinim dokümanı, talep dokümanı oluşturup yazılım geliştiricilere iletiyorum
- Geliştirme süreçlerinin ardından test senaryolarını kontrol edip geliştirmeyi canlıya alarak rapora ekliyorum.
İş Analizi ve Raporlama Uzmanı
İETT Genel Müdürlüğü
08.2020 - 04.2022
- ORACLE BI ve veri tabanı sistemi kullanarak İETT yolcu başvurularına ait verilerin çekilmesi, analiz edilmesi ve üst yönetime sunabilmek için haftalık, günlük ve aylık raporların hazırlanması
- SAP BO ve BI modüllerini kullanarak İETT'nin bünyesinde bulunan tüm araçların verilerinin analiz edilerek raporlanması
- Oluşturulan performans sistemiyle İETT birimlerine gelen başvuruların cevap kalitesini arttırabilmek adına, başvuruları yanıtlayan kullanıcıların performanslarının incelenmesi, potansiyel iyileştirmeler için gelen yeni talepleri değerlendirilmesi ve ilgili geliştirme ekibine aktarılması.
İş Analist Stajyeri
Logo Yazılım
03.2019 - 06.2019
- Logo Flow projesi kapsamında analiz dokümanı, test senaryoları ve kullanım senaryolarının hazırlanması
- Logo Flow ürününü kullanan işletmeler için iş akış modüllerinin tasarlanması
- Fonksiyonel testler ve kullanıcı kabul testlerinin yapılması
- Rünü kullanan işletmeler için eğitim, danışmanlık verilmesi ve yeni talep ve değişiklikler için doküman hazırlanması.
İş Analist Stajyeri
İstanbul Medipol Üniversitesi
01.2017 - 06.2017
- Mebis (Medipol Öğrenci Bilgilendirme Sistemi) Projesinde yer aldım
- Proje kapsamında üniversite birimlerinin süreçleri yeniden tasarlandı ve sistem geliştirmesi tamamlandı
- Bu proje ile üniversitenin iş süreçlerini anlamasına ve bilişim sistemlerinin iyileştirmesine katkı sağlandı ve süreç diyagramları hazırlandı.
Education
Lisans - MIS - Yönetim Bilişim Sistemleri
İstanbul Medipol Üniversitesi
Istanbul, Turkey 10.2015 - 05.2019
Türkçe - Matematik -
Beykoz Fevzi Çakmak Anadolu Lisesi
Istanbul, Turkey07.2015
Skills
MS SQL Server
Microsoft Office Apps
Flow Chart Aps(Visio-Canva)
Workflow Analysis
JIRA-Agile Software Development
Tableau
SAP BO
Logo Flow
Google Analytics
Oracle BI
GPT Integration Processes
Personal Information
- Date of Birth: 10/02/1997
- Gender: Erkek
- Nationality: Türkiye Cumhuriyeti
- Driving License: B,A2
- Military Status: Yapıldı.
Certification
American Life Language Course , 06/2019, American Life
Seminars And Courses
TeknoFest, 13/09/2018 - 16/09/2018, 0 Saat, Teknofest, Teknofest Technology Fair(Smart Gas Station)
Projects
Sales Impact Reports Project, 02/2024
Usage Report Project, 08/2024
FORMAL For E-Trade Project, 02/2018
Languages
Turkish
Native language
English
Upper intermediate
B2
Timeline
İş Analiz Uzmanı
Beko Türkiye
12.2023 - Current
İş Analizi ve Raporlama Uzmanı
İETT Genel Müdürlüğü
08.2020 - 04.2022
İş Analist Stajyeri
Logo Yazılım
03.2019 - 06.2019
İş Analist Stajyeri
İstanbul Medipol Üniversitesi
01.2017 - 06.2017
Lisans - MIS - Yönetim Bilişim Sistemleri
İstanbul Medipol Üniversitesi
10.2015 - 05.2019
İş Analiz Uzmanı
Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi
4 2022
Türkçe - Matematik -
Beykoz Fevzi Çakmak Anadolu Lisesi