

Sağlık sektöründe geniş deneyime sahip biri olarak, uluslararası hasta yönetimi, anlaşmalı kurumlar ve kurumsal pazarlama alanlarında kapsamlı deneyime sahibim. Yabancı uyruklu hastaların tedavi süreçlerinin yönetimi, özel ve kamu kurumlarıyla anlaşmalar yaparak hasta akışını artırma, sağlık sigortaları ve assistance firmaları ile iş birlikleri geliştirme konularında güçlü bir uzmanlığa sahibim. Kurumsal pazarlama stratejileri oluşturarak, hastanelerin marka bilinirliğini artırmaya ve geniş kitlelere ulaşmasını sağlamaya yönelik başarılı projeler yürüttüm. Sağlık sektöründeki dinamik yapıyı takip ederek hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çözümler üretmekteyim.
Genel İş Tanımı:
Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi bünyesinde kamu kurumları, sendikalar, bankalar, sigorta şirketleri, acenteler ve özel firmalar ile iş birlikleri kurarak hasta akışını artırmaya yönelik pazarlama stratejilerini geliştirmek ve uygulamak.
Görev ve Sorumluluklar:
• Kamu kurumları, sendikalar, bankalar, özel şirketler ve sigorta firmaları ile anlaşmalar yaparak kurumsal iş birliklerini yönetmek.
• Acenteler, turizm şirketleri ve sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren firmalarla anlaşmalar yaparak hasta yönlendirme süreçlerini organize etmek.
• Anlaşmalı kurumlarla ortak sağlık taramaları, seminerler ve bilgilendirme etkinlikleri düzenleyerek hastane hizmetlerinin tanıtımını yapmak.
• Hasta akışını artırmaya yönelik kurumsal pazarlama stratejileri geliştirmek ve uygulamak.
• Potansiyel kurumsal iş ortakları ile görüşmeler yaparak hastanenin hizmet ağını genişletmek.
• Kurumsal anlaşmaların fiyatlandırma, ödeme koşulları ve hizmet kapsamlarını belirleyerek yönetimle koordineli çalışmak.
• Anlaşmalı kurum hastalarının süreçlerini takip etmek, hastane içindeki hizmet akışını organize etmek ve olası sorunları çözmek.
• Pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini analiz ederek raporlamak ve iyileştirme önerileri sunmak.
• Hastane markasını güçlendirmeye yönelik stratejik projeler geliştirmek ve saha çalışmalarını yürütmek.
Genel İş Tanımı:
Medicana Sağlık Grubu bünyesinde özel sağlık sigortaları, SGK, bankalar, kurumlar, vakıflar ve diğer anlaşmalı kuruluşlarla olan sözleşmelerin yönetimi, faturalama süreçlerinin takibi ve kurumsal hasta memnuniyetinin sağlanması.
Görev ve Sorumluluklar:
• Özel sağlık sigortaları, SGK, bankalar, büyük ölçekli şirketler ve diğer anlaşmalı kurumlarla yapılan sözleşmelerin yönetimi ve güncellenmesi.
• Anlaşmalı kurumların sağlık hizmetlerinden faydalanma süreçlerinin takibini yapmak ve gerekli koordinasyonu sağlamak.
• Kurumlarla yapılan fiyatlandırma, indirim ve ödeme koşullarını içeren sözleşmeleri müzakere etmek ve yürütmek.
• Faturalama süreçlerinin düzenli ve hatasız şekilde ilerlemesini sağlamak, tahsilat süreçlerini takip etmek.
• Anlaşmalı kurumlarla ilişkileri geliştirmek, yeni iş birlikleri oluşturmak ve mevcut sözleşmeleri iyileştirmek için görüşmeler yapmak.
• Hastane içinde anlaşmalı kurum hastalarının süreçlerini takip etmek ve olası sorunların çözümüne yönelik aksiyon almak.
• Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
• Sektördeki değişiklikleri takip ederek, anlaşmalı kurumlar politikalarını güncellemek ve yönetime raporlamak.
• Anlaşmalı kurumlar departmanı ile diğer hastane birimleri arasındaki koordinasyonu sağlamak.
Genel İş Tanımı:
Şafak Sağlık Grubu bünyesindeki 12 hastanede, havalimanından gelen yabancı uyruklu hastaların tedavi süreçlerinin yönetilmesi ve uluslararası hasta merkezi operasyonlarının koordinasyonundan sorumlu olmak.
Görev ve Sorumluluklar:
• Yabancı uyruklu hastaların sağlık hizmetlerinden etkin şekilde faydalanmasını sağlamak için hasta kabul, teşhis, tedavi ve taburculuk süreçlerini yönetmek.
• Uluslararası hasta merkezi ekibinin yönetimi ve koordinasyonunu sağlamak.
• Konsolosluklar, yurt içi ve yurt dışı yabancı sağlık sigortaları ile hasta süreçlerine yönelik görüşmeler gerçekleştirmek.
• Assistance firmalar ile iş birlikleri kurarak, hastaların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak.
• Havalimanından gelen yabancı uyruklu hastaların yönlendirilmesi ve sağlık hizmetlerine hızlı erişimlerini sağlamak.
• Uluslararası hastalar için hasta memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
• Sağlık turizmi kapsamında hastanelerin hizmetlerini uluslararası pazarda tanıtmak ve hasta potansiyelini artırmak.
• Uluslararası hasta süreçlerinde kalite standartlarına uyumu sağlamak ve gerekli düzenlemeleri yapmak.
• Yabancı hasta sigorta süreçlerinin takibini yapmak ve gerekli anlaşmaları yönetmek.
• Uluslararası sağlık organizasyonları ve sigorta şirketleri ile sözleşmelerin hazırlanması ve yürütülmesini sağlamak.
Friendly, positive attitude
Teamwork and collaboration
Computer skills
Customer service
Microsoft office
Problem-solving
Team management
Time management
Flexible and adaptable
MS office
Data entry
Multitasking
Microsoft Word
Multitasking Abilities
Dependable and responsible
Calm under pressure
Organization and time management
Verbal communication
Supervision and leadership