Mohamed Mohsan Azgogo

Dima Turizm bünyesinde, yurt dışından gelen Arap hastaların İstanbul’a varış anından itibaren hastane kabul ve tedavi süreçlerinin tamamını uçtan uca koordine ettim. Havaalanı karşılama, konaklama organizasyonu, hastane randevu planlaması ve idari işlemleri profesyonel şekilde yöneterek sürecin kesintisiz ve sorunsuz ilerlemesini sağladım.

Hastaların ön değerlendirme ve bilgilendirme aşamalarında Arapça – Türkçe iletişim desteği sunarak hasta ile hastane birimleri arasında doğru ve etkin bilgi akışı sağladım. Tedavi sürecinde operasyonel koordinasyon, evrak takibi ve organizasyon yönetimini yürüttüm.

Yüksek hassasiyet gerektiren sağlık süreçlerinde hasta memnuniyetini önceliklendirdim; kriz anlarında çözüm odaklı yaklaşım sergileyerek sürecin güvenli ve düzenli şekilde ilerlemesine katkı sağladım. Tüm görevlerimi gizlilik, etik ilkeler ve kurumsal temsil bilinci çerçevesinde yerine getirdim.

GSE Group bünyesinde uluslararası hasta operasyon süreçlerinde aktif rol alarak sağlık turizmi alanında profesyonel kariyerimin temelini oluşturdum. Yurt dışından gelen Arap hastaların randevu planlaması, transfer organizasyonu ve hastane kabul süreçlerinin koordinasyonunda görev aldım; operasyonel akışın düzenli ve zamanında ilerlemesini sağladım.

Hastaların ön değerlendirme ve bilgilendirme aşamalarında Arapça – Türkçe iletişim desteği sunarak hasta ile ilgili birimler arasında etkin bilgi akışını yönettim. Evrak takibi, süreç planlaması ve saha organizasyonlarında sorumluluk üstlenerek hasta deneyiminin sorunsuz ilerlemesine katkı sağladım.

Yoğun ve dinamik sağlık ortamında disiplinli çalışma anlayışı geliştirerek medikal terminoloji, hasta memnuniyeti yönetimi ve kültürlerarası iletişim konularında yetkinlik kazandım. Ekip çalışmasına uyum sağlayarak operasyonel süreçlerin verimli yürütülmesine katkıda bulundum.