Zakaria Mahamoud Mahamoud

• Traducteur (à distance et en présentiel) – Hôpital AVİCENNA
– Traduction et interprétariat du turc vers le français et l’arabe pour les patients internationaux.
– Accueil et accompagnement des patients étrangers, y compris prise en charge à l’aéroport et transfert vers l’hôpital.
– Facilitation de la communication entre les patients et les équipes médicales afin d’assurer une prise en charge claire et efficace.
– Assistance administrative et orientation des patients tout au long de leur parcours médical.

• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
• Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
• Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
• Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, ouverture des comptes dans le logiciel.
• Traitement des demandes clients, courriers et mails.
• Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
• Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
• Développement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et adapté.
• Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.

• Identification des opportunités d'amélioration continue pour optimiser la performance globale des projets en cours.
• Pilotage et suivi des projets, animation des réunions d'équipes internes et externes, suivi budgétaire, reporting d'activité.
• Suivi du projet, planification de points d'étapes et contrôle de la conformité par rapport aux attendus.
• Utilisation de [Autocad ] pour analyser les données et les solutions de conception.

• Organisation et animation des réunions du conseil d'administration et des assemblées générales.
• Planification organisation et direction des opérations quotidiennes pour assurer un fonctionnement efficace.