- Amazon.com'un İade bölümünde çalışarak, müşterilerden gelen iadelerin etkili bir şekilde yönetilmesini sağlama görevini üstleniyorum.
- İadelerin tanımlı alana taşınması ve iade durumlarına göre ayrıştırılması süreçlerinde aktif rol alma.
- Müşteri iadelerinin işlenmesi ve iade işlemlerinin başarılı bir şekilde tamamlanması konusunda deneyim sahibi olma.
- İade süreçlerinde verimliliği artırmak için sürekli olarak iş akışlarını değerlendirme ve iyileştirme çabası.
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iade süreçlerinde hızlı ve etkili çözümler sunma yeteneği.
- İade süreçlerinin takibini yaparak verileri analiz etme ve raporlama becerisi.
- İade süreçlerinde departmanlar arası iletişimi koordine etme ve işbirliğini sağlama.
- Yoğun iş temposunda bile detaylara dikkat ederek hata oranını minimize etme ve verimliliği artırma.
Etkinlik Yöneticisi
Crew Organizasyon
01.2016 - 09.2020
- Dönemsel Etkinlik Yöneticisi olarak, etkinliklerin planlama ve düzenleme aşamalarında proje asistanlığı yapma becerisi.
- Projelerin operasyon aşamasında ekip ve organizasyon yönetimi konusunda deneyim sahibi olma.
- Etkinliklerin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli koordinasyonu sağlama ve ekip üyelerine liderlik etme.
- Etkinlik bütçesinin yönetilmesi ve harcamaların takibi konusunda yetkinlik.
- Katılımcı memnuniyetini sağlamak için etkin iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olma.
- Etkinliklerin süreçlerini belirleyerek iyileştirme fırsatlarını değerlendirme ve uygulama.
- Proje takvimi ve bütçesinin uygun şekilde yönetilmesi için etkin planlama ve organizasyon becerileri.
- Ekip üyeleri arasında işbirliği ve motivasyonu artırmak için liderlik ve iletişim becerileri kullanma.
Stajyer
Bilir Basım Yayın San. Ve Tic.
07.2010 - 09.2011
- İşletme Yönetimi Stajyeri olarak, gelen talepler doğrultusunda uygun teklifler hazırlama yeteneği.
- Taleplere uygun olarak organizasyon şeması oluşturarak konfirme olan işlerin etkili bir şekilde yönetilmesi.
- Üretim sürecinin başlatılmasından son kontrol aşamasına kadar sürecin takibi ve koordinasyonunda aktif rol alma.
- Teslimat öncesi ve sonrası muhasebesel süreçlerde teknik ekibe destek sağlama.
- Günlük iş akışını organize etme ve gerektiğinde önceliklendirme yapma becerisi.
- İşletme yönetimi alanında edinilen bilgi ve deneyimleri pratik uygulamalara dönüştürme yeteneği.
- İşbirliği içinde çalışarak ekip hedeflerine katkı sağlama ve verimliliği artırma konusundaki başarıları.
- Süreçlerdeki iyileştirme fırsatlarını belirleyerek iş verimliliğini artırma isteği ve çabası.
- Proje yönetimi becerileriyle işlerin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasına katkı sağlama.
Stajyer
Üsküdar Belediyesi
06.2006 - 06.2007
- Elektrik tesisatı bakım ve onarımında deneyim kazanmış bir ekip üyesi olarak, güçlü problem çözme becerilerine sahibim.
- Elektrik sistemlerinde güvenlik standartlarına uygun şekilde çalışma yeteneği.
- Teknik ekip liderleriyle ve diğer birimlerle etkili iletişim kurma yeteneği.
- Elektrik tesisatıyla ilgili mevzuat ve yönetmeliklere hakimiyet.
- Teknolojik gelişmeleri takip ederek elektrik tesisatı bakım ve onarım süreçlerini iyileştirme konusundaki isteklilik.