Suluboya
Gülşah Yılmaz
E-Ticaret Uzman Yardımcısı
Summary
E-ticaret alanlarında kendini geliştirmeye hevesli, dinamik ve sonuç odaklı bir e-ticaret uzman yardımcısıyım. Veriye dayalı analizler yaparak, satış performansını artırma ve kullanıcı etkileşimini iyileştirme konularında çeşitli projelere katkı sağladım. Hedefim, e-ticaret süreçlerinin her aşamasında öğrenmeye devam etmek, yenilikçi dijital çözümler üretmek ve bu alanda profesyonel bir kariyer inşa etmektir. Takım çalışmasına yatkın, hızlı öğrenen ve detaylara önem veren bir birey olarak, hem bireysel hem de takım projelerinde başarılı sonuçlar elde etmeyi hedefliyorum.
Overview
2
2
years of professional experience
2
2
Certifications
1
1
Language
Work History
E-Ticaret Uzman Yardımcısı
Gözalan | Columbia Sportswear
04.2023 - Current
- Veritabanlarından veri çekme, temizleme ve analiz etme
- İş birimleriyle birlikte veri gereksinimlerini belirleyip, özelleştirilmiş raporlar oluşturma
- Aylık, çeyrek ve yıllık raporlar hazırlayarak yönetime stratejik kararlar için gerekli verileri sunma
- Excel kullanarak verileri analiz edip görselleştirme
- Performans göstergelerini takip ederek, hedeflere ulaşılmasını sağlamak amacıyla raporlar sunma
- İade ve değişim işlemlerinin doğru şekilde yönlendirilmesi ve tamamlanması
- E-ticaret platformları üzerinde sipariş ve iade takibi
- E-ticaret sitesinin ürün yükleme ve düzenleme süreçlerini yönetme
- Dijital pazarlama kampanyalarının yönetimine destek olma
- Satış analiz raporları hazırlama ve bu verileri kullanarak satış stratejileri önerileri geliştirmek
- Müşteri hizmetleri ile koordineli çalışarak müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini yönetmek.
E-Ticaret Stajyeri
Gözalan | Columbia Sportswear
11.2022 - 04.2023
- Online satış süreçlerine destek vererek, ürün fotoğrafları yükleme ve açıklamalarını güncelleme
- Marketplace hesaplarının yönetimine katkı sağlama
- Ürün, stok ve sipariş yönetimi konularında takım ile işbirliği yapma
- Müşteri hizmetleri departmanına destek vererek, e-ticaret süreçlerinde müşteri odaklı çözümler sunma
Education
Sosyal Hizmet, Lisans
Sabahattin Zaim Üniversitesi
İstanbul01-2018
Skills
- MS Office
- Nebim V3
- MarketPlace Satıcı Panelleri
- Salesforce
- Google Analytics
Certification
İTÜ X Mindset Institute E-Ticaret Uzmanlığı Sertifika Programı
Interests
Sanat tarihi okumaları
Açık hava yürüyüşleri
Seyahatler
REFERANS
Fehime Melike Can | E-Ticaret Yöneticisi | Perspective
İletişim: 0544 293 56 59
Timeline
E-Ticaret Uzman Yardımcısı
Gözalan | Columbia Sportswear
04.2023 - Current
E-Ticaret Stajyeri
Gözalan | Columbia Sportswear
11.2022 - 04.2023
Sosyal Hizmet, Lisans
Sabahattin Zaim Üniversitesi