GİZEM ATAMAN TEKŞEN

• Sürekli operasyonel süreç iyileştirmelerini sağlamak,
• Proje bazlı çalışmalar yapmak.

-ABC analiziyle E-ticarette en çok satan ürün gruplarını belirleyerek operasyona en yakın lokasyona yerleştirmek ve depoda SKU bazında yerleşim planını hayata geçirerek ürün toplama süresini %43 kısaltmak iki en önemli projem arasındadır.

• Kargo operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve bilgi takibi,

• Kargo fatura ve maliyet takibi,

• Kargo mutabakatı ve muhasebe süreçlerinin takibi,

• Kargo tazmin takibi,

• Diğer kargo iş birlikleri maliyet, süreç, performans iyileştirmeleri ve sözleşmelerin takibi,

• İş akışını hızlandırmak için çözümler üretilmesi,

• Haftalık ve aylık düzenli raporların oluşturularak KPI takibinin yapılması,

• Paketlemede ve operasyonda kullanılan sarf malzemelerin stok planlaması ve sipariş takibi,

• Kampanya ve özel günler için kapasite hazırlıklarının yapılması ve kargo çıkışlarının planlanması,

• Yeni teslimat modellerinin çalışılması ve Q-Commerce projelerine destek verilmesi.

• Depo süreçlerinin (toplama, paketleme, iade, gönderim) iyileştirilmesi adına süreç iyileştirme planlamaları yapılması,
• Operasyon için önem arz eden tüm KPI' ların günlük raporlanması ve takibi,
• Depo iade onay/red süreçlerinin takibi,
• Hasarlanan iadeler ile ilgili düzenli çalışmalar planlanarak oranların iyileştirilmesi,
• Stoksuz siparişlerin günlük takibi ve Tedarik Zinciri ekibi ile koordineli olarak stoksuz satışı olan ürünlerin temin edilmesi ve müşterilere eksiksiz çıkış yapılması,
• Kargo tarafında kaybolan / hasarlanan ürünler için haftalık tazmin faturalaşma sürecinin yürütülmesi,
• Depoda kullanılan paketleme malzemelerinin tedarik sürecinin yürütülmesi,
• Günlük olarak e- ticaret depoya yapılan sevkiyatların (eksik /fazla /hasarlı) kontrolünün yapılması ve düzeltmelerin takip edilmesi,
• Haftalık olarak e-ticaret depoya gönderilen sevkiyatın depo ve sistem tarafındaki stok mutabakatının yapılması,
• Tedarikçi kaynaklı kargoda çok fazla hasarlanan ürünlerin kendi ambalajlarının iyileştirilmesi için tedarikçi firmalar ile görüşülmesi,
• Kargoda yüksek desi sebebi ile yüksek kargo maliyetine sebep olacak ürünlerin analizlerinin yapılması,
• Takip edilen süreçlerin dokümante edilmesi.

• Yurt dışı kargo şirketlerinin araştırılması, analizi ve seçilmesi,
• Yurt dışı kargo performans raporlarının hazırlanması ve üst yönetime sunulması,
• Kargo maliyet azaltıcı çalışmaların yapılması.

• Dağıtım tarafındaki operasyonel süreç akışının sağlanması,
• Kargo maliyetlerini azaltıcı çalışmaların yapılması,
• Tüm kargo firmalarının faturalarının SAP deki SAS girişlerinin yapılması,
• Sözleşmeye bağlı fiyatların gönderi bazında haftalık kontrolünün yapılması, ay sonu firmalarla fatura tutar mutabakatının sağlanması ve gerekiyorsa iade faturalarının muhasebeye düzenletilmesi,
• Kargo firmaları ile Hepsiburada.com arasındaki iletişimin hep canlıda tutulması,
• Aylık dağıtım öngörü maliyetinin ve dağıtım gerçekleşen maliyetinin üst yönetime sunulması ve raporlanması.

• Yurt dışından gelen misafirlerin havaalanında karşılanması, iş yerine veya otele götürülmesine şoför ile eşlik edilmesi, yine gerekiyorsa tekrar havaalanına götürülmesi.

• Visual basic'te bir arayüz programı yazılmıştır.

• Müşterilere tesis hakkında temel bilgilerin sağlanması.

• "Bir Beyaz Eşya Firmasında İstatistiksel Süreç Kontrol Uygulaması" konulu tez yazılmıştır.

• Kanban sistemi deneyimlenmiştir.
• Şirketteki birçok süreç zaman etütü çalışması yapılarak gözlemlenmiştir.