EYLEM ÖZGÜMÜŞ
Kıdemli Gelişim Danışmanı
Maltepe
Summary
29 yıllık ulusal ve uluslararası iş deneyimi boyunca, sağlık sektöründe satış, pazarlama ve eğitim alanlarında kapsamlı bir uzmanlık geliştirdim. Kariyerim boyunca ekipleri başarıyla yönettim, stratejik projeler hayata geçirdim ve iş sonuçlarına doğrudan etki eden yenilikçi çözümler ürettim. Son olarak Sabancı Üniversitesi EDU’da kurumlara özel eğitim ve gelişim programlarının tasarım ve uygulanmasında aktif rol alarak, liderlik, strateji geliştirme ve iş dünyasına değer katma becerilerimi farklı bir perspektifte geliştirme fırsatı buldum. Güçlü iletişim, ikna kabiliyeti ve insan odaklı yaklaşımım, organizasyonların dönüşüm ve büyüme hedeflerine katkı sağlamamı mümkün kılmaktadır.
Overview
28
28
years of professional experience
1
1
Language
Work History
Senior Development Consultant
SABANCI ÜNİVERSİTESİ EXECUTIVE DEVELOPMENT UNIT
04.2019 - Current
- Company Overview: Executive Development Unit, kurumsal eğitim ve liderlik gelişimi alanında faaliyet göstermektedir.
- Eğitim ihtiyaç analizlerinin yapılması
- Kurumsal gelişim programlarının tasarımı ve uygulanması
- Atölye/Eğitim ve workshop geliştirme
- Asenkron gelişim program tasarımlarının yapılması
- Eğitmenlerin gelişimi
- Eğitim yönetim sistemlerinin geliştirilmesi
- Analitik çalışmalar ve raporlama
- Tüm gelişim projelerinin koordinasyonu
- Kurum içi öğrenme çözümlerinin geliştirilmesi
Development Consultant
SABANCI ÜNİVERSİTESİ EXECUTIVE DEVELOPMENT UNIT
07.2016 - 04.2019
- Eğitim içeriklerinin geliştirilmesi
- Katılımcı deneyiminin ölçümlenmesi
- Proje bazlı danışmanlık faaliyetleri
- Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi
Eğitim ve İş Geliştirme Müdürü
ESTETHICA SAĞLIK GRUBU
08.2015 - 05.2016
- Company Overview: Saç ekimi, plastik cerrahi, kozmetik dermatoloji ve sağlıklı yaşam konularında hizmet veren kurumsal bir sağlık kuruluşudur.
- Eğitim ihtiyacının saptanması
- Eğitim içeriklerinin ve eğitim materyallerinin hazırlanması
- Aylık ve yıllık eğitim planlarının oluşturulması
- Kurum içerisinde kullanılacak olan ölçüm araçlarını (Test, envanter, anket) hazırlamak, uygulamak ve değerlendirilmesi
- Oryantasyon eğitimlerinin verilmesi ve değerlendirilmesi
- Çalışanların yetkinlik performanslarının değerlendirilmesi
- Yeni sunulacak hizmetlerin araştırılıp bulunması, fizibilite çalışmalarının yapılması ve faaliyete geçirilmesi
- Kuruma alınması planlanan cihaz ya da ürünlerin araştırılması, denenmesi ve uygunluğunun onaylanması
- Hizmet kalitesini arttırmaya yönelik yeni projeler üretmek.
- Doktorlar ve direkt satıştan sorumlu olan personelin performansını ölçümlemek ve geliştirmek.
Medikal Satış ve Pazarlama Müdürü
HERA ESTETİK MEDİKAL
11.2012 - 08.2015
- Company Overview: 2007 yılında kurulan firma hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler ve güzellik salonlarına medikal estetik uygulamalarında kullanılan cihazlarla hizmet vermektedir.
- Satış ekibinin kurulması
- Ekip yönetimi ve eğitimi
- Broşür ve leaflet içeriklerinin hazırlanması
- Kongre, Fuar ve Seminer hazırlıkları
- Dergi ve web ilanları için içerik hazırlama
- Rakip faaliyetlerinin takibi
- Yeni temsilcilikler bulma
- Pazar araştırması
- Her ürün – cihaz için satış stratejisinin belirlenmesi
- Referans kurum ve kuruluşların müşteri portföyüne kazandırılması.
- Medikal alanda ihtiyaç duyulan bazı teknolojilerin distribütörlüğünün alınması.
Takım Lideri – Marmara Bölge
İNCEKARA HOLDİNG
05.2007 - 07.2011
- Company Overview: Sağlık ve Endüstri alanlarında uluslararası markaların temsilciliğini yapan firma 65 yıldır tüm hastane, laboratuvar ve endüstriyel firmalara satış ve servis hizmeti vermektedir.
- Şirkette işe yeni başlayanlara oryantasyon eğitimlerinin verilmesi
- Periyodik olarak Türkiye dahilindeki satış ofislerinde görev yapan satış ekiplerine (ortalama 50 kişi) ürünler konusunda teknik ve uygulamalı eğitimlerin verilmesi
- Müşteriler ve firma çalışanları için türkçe katalog, broşür vs. hazırlanması
- Marmara Bölgesindeki Müşteri segmentasyonunun belirlenerek satış stratejilerinin geliştirilmesi ve diğer çalışanlara bu konuda destek verilmesi
- Satışı gerçekleşen ürünlerin kullanıcı eğitimlerinin verilmesi
- Moleküler Biyoloji ve Genetik çalışan laboratuvar ve üniversiteler ile IVF laboratuvarlarına temsilcisi olunan markaların satışı
- Müşteri portföyünün arttırılması
- Cihaz demo ve aplikasyonlarının yapılması
- Rakip faaliyetleri
- Dönemlik ve yıllık satış raporlarının hazırlanması
- İhale takibi
- Ürünlerin teknik şartnamelerinin hazırlanması
Satış ve Ürün Müdürü
GENOVA MEDİKAL
09.2005 - 06.2006
- Company Overview: 2005 yılında faaliyete geçen firma Moleküler Biyoloji ve Genetik alanında dünyaca bilinen sarf malzemelerinin ve cihazlarının Marmara bölge bayiliğini yapmaktadır.
- Satış ekibinin kurulması
- Satış ekibinin markalar ve ürünlerin teknik özellikleri konularında eğitimi
- Satış ekibinin saha satış teknikleri ve müşteri tipleri konularında eğitimi
- Yıllık satış hedefinin belirlenmesi ve belirlenen hedeflere ulaşılabilmesi için satış ekibine destek verilmesi
- Eğitim ihtiyaçlarının tespiti
- Ürünlerin teknik şartnamelerinin hazırlanması
Ürün Müdürü
MEDEK MEDİKAL
01.2005 - 09.2005
- Company Overview: Genetik ve Tüp bebek alanlarında faaliyet gösteren firma 1999 yılında hizmete geçmiştir. Firmanın İstanbul merkez olmak üzere Ankara’da da kendi ofisi bulunmakta olup tüm Türkiye’ye hizmet vermektedir.
- Satış ekibinin ürünlerin teknik özellikleri konusunda eğitimi ve verilen eğitimlerin ölçme-değerlendirmelerinin yapılması
- Sorumlusu olduğu ürün ile ilgili yayınların araştırılıp arşivlenmesi ve satış temsilcilerine bu konuda bilgi verilmesi
- Sorumlu olduğu ürün ile ilgili problemlerin yönetimi
- Rakip ürünlerin faaliyetleri
- Ürünlere ait teknik şartnamelerin hazırlanması
- Firmanın katılması gereken kongre, fuar ya da organizasyonların belirlenmesi
Satış Temsilcisi
MEDEK MEDİKAL
03.2002 - 01.2005
- Sorumlu olduğu bölge için belirlenen satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri portföyünün arttırılması
- Satış sonrası ürün aplikasyonları
- Cihaz ve kit demolarının yapılması
Biyolog
METROPOLİTAN FLORENCE NIGHTINGALE HASTANESİ
01.2001 - 03.2002
- Biyokimya Laboratuarında hormon ve üçlü tarama testlerinin çalışılması ve değerlendirmesi
- Tam biyokimya testlerinin çalışılması
- Faturaların takibi
Biyolog
İSTANBUL ESNAF HASTANESİ
06.1997 - 12.2000
- Bakteriyoloji ve Biyokimya Laboratuarlarında testlerin çalışılıp sonuçlandırılması
Education
Öğretim Teknolojileri
Bahçeşehir Üniversitesi
04.2001 -
Biyoloji - Mol. Biy. Ve Genetik
İstanbul Üniversitesi Fen Fakültesi
01.2000
Kurs ve Sertifikalar
- UNICON Leadership Academy, 2024-2025
- Adler ICF Onaylı Sertikalı Koçluk Programı 2022
- Eğiticinin Eğitimi, 2011
- Temel Kök Hücre Teknikleri, 2009
- Sunum Teknikleri, 2008
- Başarılı takım üyesi olmak, 2008
- Müşteri tiplerine göre Satış Teknikleri, 2005
Timeline
Senior Development Consultant
SABANCI ÜNİVERSİTESİ EXECUTIVE DEVELOPMENT UNIT
04.2019 - Current
Development Consultant
SABANCI ÜNİVERSİTESİ EXECUTIVE DEVELOPMENT UNIT
07.2016 - 04.2019
Eğitim ve İş Geliştirme Müdürü
ESTETHICA SAĞLIK GRUBU
08.2015 - 05.2016
Medikal Satış ve Pazarlama Müdürü
HERA ESTETİK MEDİKAL
11.2012 - 08.2015
Takım Lideri – Marmara Bölge
İNCEKARA HOLDİNG
05.2007 - 07.2011
Satış ve Ürün Müdürü
GENOVA MEDİKAL
09.2005 - 06.2006
Ürün Müdürü
MEDEK MEDİKAL
01.2005 - 09.2005
Satış Temsilcisi
MEDEK MEDİKAL
03.2002 - 01.2005
Öğretim Teknolojileri
Bahçeşehir Üniversitesi
04.2001 -
Biyolog
METROPOLİTAN FLORENCE NIGHTINGALE HASTANESİ
01.2001 - 03.2002
Biyolog
İSTANBUL ESNAF HASTANESİ
06.1997 - 12.2000
Biyoloji - Mol. Biy. Ve Genetik
İstanbul Üniversitesi Fen Fakültesi