Emre Özcan
Ankara
Summary
Sonuç odaklı ve dinamik bir satış profesyoneli olarak, satış ve iş geliştirme alanlarında geniş deneyime sahibim. Yıllar içinde çeşitli roller üstlenerek, güçlü liderlik yetenekleri ve organizasyonel hedeflere ulaşma konusunda kararlılık sergiledim. Aile şirketimizde büyümek, bende derin bir sorumluluk duygusu ve bağlılık geliştirdi, bu da başarılarımın temelini oluşturdu. Kariyer yolculuğum, ihracat yönetimi, ürün geliştirme ve e-ticaret konularında uzmanlık kazanmamı sağladı. Yenilikçiliğe olan tutkum ve etkili satış stratejileri ile müşteri ilişkileri yönetimi konusundaki yetkinliklerimle sonuçlar elde etmeye devam ediyorum.
Overview
14
14
years of professional experience
2
2
Certifications
Work History
Sales Manager
Sembol Ambalaj AŞ
01.2009 - 07.2016
- Aynı zamanda aile şirketimiz olan Sembol Ambalaj AŞ firmasında çocukluğumdan itibaren; üretim, planlama, sevkiyat, iç/dış pazarlama ve yöneticilikleri gibi birçok farklı pozisyonda çalışma fırsatı buldum. Özellikle üniversite döneminde, aynı zamanda etkin bir çalışma hayatı geçirdim.
- Esnek ambalaj sektörünün önde gelen firmalarından olan Sembol Ambalaj; iç piyasada Eti, Ülker, Şölen, Evyap gibi farklı sektörlerden firmalara hizmet veren, dış pazarda ise Almanya, Hollanda ve İngiltere ağırlıklı bir müşteri portfoyüne sahip bir firma.
- Sipariş işleme, dokümantasyon, lojistik koordinasyon ve müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere ihracat sürecinin tüm yönlerini yöneterek ürünlerin uluslararası satış operasyon yönetimi yaptım.
- Sevkiyatları koordine etmek, envanter seviyelerini optimize etmek ve yasal gerekliliklere ve müşteri spesifikasyonlarına uygunluğu sağlamak için üretim, lojistik ve kalite kontrol ekipleriyle yakın işbirliği yaptım.
- Almanya ve Hollanda gibi AB ülkeleri de dahil olmak üzere hedef pazarlarda genişleme ve büyüme fırsatlarını belirlemek amacıyla pazar araştırması ve analizleri gerçekleştirdi, yeni pazarlara girme ve pazar payını artırmaya yönelik stratejik girişimler geliştirme şirket ürünlerini tanıtmak, potansiyel müşterilerle iletişim kurmak ve sektördeki trendleri ve gelişmeleri takip etmek için ticari fuarlara, sektör konferanslarına ve ağ oluşturma etkinliklerine katıldım.İç ve dış satış ekiplerini yöneterek, satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda çalışmalar yaptım.
- Yeni pazarların araştırılması ve mevcut pazarlarda müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi, satış stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması
- Satış performansını, pazar eğilimlerini ve rekabetçi faaliyetleri izleyip analiz ederek, stratejik karar alma sürecini bilgilendirmek ve iş büyümesini destekleme çalışmalarında bulundum
- Ayrıca firmanın yurt dışı iştirakleri olan, Kazakistan ve Özbekistan'da bulunan mobilya, esnek ambalaj, PVC/PPRC boru gibi farklı yatırımların yönetim süreçlerine dahil oldum.
Brand Manager
Soho Antique
01.2018 - 01.2023
- Soho Antiq, bir arkadaşımla birlikte kurduğumuz ve el dokuma halı, antika halı ve obje gibi ev dekorasyonu ürünleri üzerine faaliyet gösteren bir firmadır. Firma, İstanbul Kapalıçarşı'da merkezlenmiş olup, Konya'da bir depo ile operasyonlarını sürdürmektedir. Özellikle Amerika pazarına yönelik bir satış stratejisi izleyerek yola çıktık. Firmanın kuruluş aşamasından itibaren iş planı oluşturma ve operasyonel süreçlerin yönetilmesinde aktif rol aldım.
- Firma vizyonunu ve misyonunu belirleyerek uzun vadeli stratejik hedefler oluşturduk.
- Amerika ve Avrupa pazarlarına yönelik kapsamlı satış stratejileri geliştirdim ve uyguladım.
- Hedef pazar analizleri yaparak, müşteri segmentlerini belirledim ve bu doğrultuda pazarlama kampanyaları oluşturdum.
- Hem geleneksel ticaret kanallarını hem de e-ticaret kanallarını yöneterek satışları artırmayı hedefledim.
- Toptan ve perakende satış ekipleri oluşturarak, bu ekiplerin eğitim ve motivasyon süreçlerini yönettim.
- Amerika ve Avrupa'da gerçekleşen sektörel fuarlara katılarak, ürünlerimizi uluslararası alanda tanıttık ve yeni müşteriler kazandık.
- Fuarlardan elde edilen müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirdik.
- Firma için etkili bir online varlık oluşturmak amacıyla, kullanıcı dostu ve SEO uyumlu bir web sitesi tasarladım ve yönettim.
- Dijital pazarlama stratejileri geliştirerek, sosyal medya, e-posta pazarlama ve diğer online kanallar üzerinden müşteri kitlemizi genişlettim. Beymen ve Hipicon gibi yurtiçi pazaryerlerinde, 1stdibs ve Sotheby's gibi yurtdışı pazaryerlerinde ürünlerimizi satışa sunarak online satış ağımızı genişlettik. E-ticaret operasyonlarını optimize ederek, müşteri deneyimini iyileştirdim ve online satışlarımızı önemli ölçüde artırdım.
- Depo ve stok yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde planlayarak, lojistik ve tedarik zinciri operasyonlarını yönettim.
Education
Ulusal İlişkiler -
Bilkent Üniversitesi
Ankara, Turkey2014
Skills
Microsoft Office
Netsis
Woocommerce
Chat GPT
Midjourney
İngilizce
Yeni Kuşak Yönetim
Certification
MonDes Global, 09/2021, 09/2021
Driverlicense
B
Personal Information
Date of Birth: 10/11/89
Languages
Turkish
Native language
English
Advanced
C1
Timeline
Brand Manager
Soho Antique
01.2018 - 01.2023
Sales Manager
Sembol Ambalaj AŞ
01.2009 - 07.2016
Ulusal İlişkiler -
Bilkent Üniversitesi