DİLARA GÜRBÜZ

Mağazada geçirdiğim süre boyunca, bireysel olarak müşterilere satış yapmanın yanı sıra, kendi uzmanlık alanlarım ve yeteneklerim doğrultusunda sunduğum hizmetlerle ilgili fikirlerimi aktarma ve yardımcı olma konusunda aktif bir rol üstlendim. BY BELGİN mağazasında mağaza şefliği pozisyonunu doldurduğum süre zarfında, işletmenin hedeflerine ulaşması için gerekli olan çeşitli görevleri yerine getirme yeteneğimi sergileyerek, farklı pozisyonlarda görevler üstlendim.

Bu süreçte, müşteri taleplerini karşılamak ve memnuniyetlerini en üst düzeye çıkarmak adına müşterilere yönlendirme ve danışmanlık hizmetleri sunarken, ürün ve hizmet portföyümüz hakkında ayrıntılı bilgiler sunarak satışları artırmaya yönelik katkı sağladım. Aynı zamanda, mağazanın operasyonel süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek amacıyla envanter takibi, stok düzenlemesi ve mağaza düzenlemesine aktif olarak katkıda bulundum.

Mağaza şefi olarak, çalışanların yönlendirilmesi ve eğitimi gibi sorumluluklarımın yanı sıra, stratejik kararların alınması ve uygulanması süreçlerinde aktif bir rol oynadım. İşletme verimliliğini artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek adına, ekip üyeleri arasında etkin iletişimi sağladım ve gerektiğinde ekip üyelerine destek sağlamak amacıyla görevlerin dağıtımında esneklik gösterdim.

Bu deneyimlerim sayesinde, liderlik yeteneklerimi geliştirme fırsatı buldum ve işletme hedeflerine ulaşmak için stratejik planlamaya önem veren bir yönetici olarak kendimi kanıtladım.

MAĞAZA ŞEFİ OLARAK EDİNDİĞİM YETENEKLER

• Güçlü iletişim becerileri ve insan ilişkileri.
• Müşteri odaklı düşünme ve hizmet anlayışı.
• Satış hedeflerine ulaşmak için motivasyon ve kararlılık.
• Problem çözme ve karar verme becerileri.
• Ekip çalışmasına uyum sağlama ve liderlik yetenekleri.
• Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerileri.
• MS Office programlarına hakimiyet.