Carmela Nurcato
San Giorgio a Cremano,NA
Profilo professionale
Professionista esperto in sviluppo del business con competenze avanzate in Power BI e Salesforce. Eccelle nella negoziazione e nella gestione del tempo, con una comprovata esperienza nel miglioramento delle metriche KPI e ROI. Leadership e autodisciplina sono alla base del mio successo nel settore commerciale nazionale e internazionale.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Specialista di marketing
Sonepar S.p.A
Napoli, NA
2024.05 - ad oggi
- Analisi del mercato e strategie di marketing efficaci.
- Organizzazione di eventi promozionali.
- Analisi dei dati di redemption sulle iniziative implementate.
- Pianificazione ed esecuzione di progetti per l'ideazione di nuovi prodotti e servizi e individuazione delle modalità di fidelizzazione della clientela target.
- Affiancamento ai team commerciali e di produzione per individuare la migliore strategia di promozione online e diretta.
- Definizione di strategie di fidelizzazione della clientela attraverso l'identificazione e l'analisi delle principali KPI.
- Gestione cliente interno.
- Forecasting e monitoraggio dei trend di mercato per anticipare e intercettare nuove opportunità di business.
- Predisposizione delle attività di comunicazione multicanale nel rispetto della brand identity aziendale.
- Costruzione di relazioni strategiche e collaborative con gli stakeholders di riferimento.
- Analisi e monitoraggio dei principali KPI di settore, quali brand reputation, brand awareness e e customer satisfaction.
International Sales Manager
IAN Academy Naples
Napoli
2019.01 - 2024.04
- Dipartimento International Sales
- Preparare adeguatamente piani di negoziazione mirati al posizionamento dei corsi e servizi nel territorio target mediante gli strumenti del marketing.
- Operare a stratto contatto con gli enti pubblici e diplomatici.
- Organizzare fiere, workshops, colloqui b2b mirati e favorevoli al reclutamento.
- Funzione di mediatore bilaterale dei diritti commerciali in tutte le attività gestite.
- Rappresentanza dell'azienda nel rispetto delle funzioni affidate, durante trattative e commissioni di settore con un apporto di fatturato annuale, elaborazione dati analitici previsionali per le annualità a venire.
- Revisionare accordi quadri tra le Università ed Istituti di formazione Italiani ed Esteri per sostenere e garantire lo sviluppo e la gestione del network di agenti di commercio in base alla reale domanda asiatica ed alla reale offerta accademica della Business School.
- Utilizzo dei software gestionali di produzione e di archiviazione dei dati.
- Verifica periodica dei feedback e dei risultati di vendita apportando correttivi ove necessario.
- Confronto con le facoltà Universitarie locali in merito agli obiettivi raggiunti dagli studenti stranieri e definizione delle aree di miglioramento mediante analisi dei fabbisogni e feedback del customer.
- Gestione e sviluppo della rete di vendita nei mercati internazionali, inclusa l'analisi di mercato.
- Partecipazione a fiere e eventi internazionali per la promozione dei prodotti e servizi.
- Definizione e implementazione di strategie commerciali estere, incluse partnership e collaborazioni.
- Formazione e supervisione del team di vendita estero, inclusa la gestione delle performance.
- Negoziazione di contratti commerciali con clienti e fornitori internazionali.
International Sales Manager
VISH SRL
Napoli - Rieti
2015.10 - 2019.11
- Attività di business development, identificazione nuove opportunità di mercato.
- Raggiungimento dei volumi di vendita definiti, effettuando proposte commerciali nel rispetto dei vincoli stabiliti dalla direzione.
- Cura del take over e formazione degli agenti di commercio esteri.
- Esame e valutazione di piani di vendita e budget.
- Partecipazione a meeting, incontri, fiere e conferenze per sviluppare la visibilità e il posizionamento della Business School e costruire nuove relazioni.
- Confronto con il team di creativi interni
- D'agenzia per lo sviluppo di linee guida e piani di comunicazione integrati relativi ai vari territori esteri.
- Garanzia del raggiungimento dei target nel rigoroso rispetto degli standard di processo e di servizio grazie alla creazione delle migliori sinergie tra aree e funzioni commerciali e alla cura delle relazioni esterne.
Istruzione
Masterclass - Tecniche Tradizionali e Rapide di induzione Ipnotica
Ordine dei Medici Chirurghi di Torino
Torino2022-07
Laurea - Scienze dell'Educazione
Suor Orsola Benincasa
Napoli2012-07
Diploma - Studi classici e linguistici
Liceo Classico Quinto Orazio Flacco
Napoli2005-07
Competenze
- Competenze di sviluppo del business
- Uso professionale Entreprise Manager CRM, Metriche per calcolo ed analisi KPI, analisi ROI e devianze, monitoraggio, report, comunicazione dei risultati
- Assistenza diretta customers ed agenti in e off shore
- Microsoft 360° con certificazione
- Esperienza legale e amministrativa con enti Diplomatici e Camere di Commercio estere
- Power BI Advanced, ClickSense, Salesforce, SAP DS, Marketing Cloud, MagicInfo, Sistemi API
- Capacità di negoziazione per creare soluzioni vantaggiose per il successo della transazione operata
- Familiarità con le procedure della logistica internazionale quali sdoganamenti ed adempimenti
- Capacità analitiche dei trend di mercato estero e ricerca delle opportunità driver per le decisioni commerciali strategiche
- Gestione efficace del tempo e delle risorse, leadership ed autodisciplina
- Software e Applicazioni: Conoscenza di suite di produttività oltre a specifici software correlati alla mia esperienza lavorativa
- Sistemi operativi: Esperienza con sistemi operativi come Windows, macOS e/o Linux
Lingue
Italiano: Madrelingua
Inglese: C2 Esperto
Francese: B2 Intermedio avanzato
Spagnolo: C2 Esperto
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Risultati conseguiti
- Gestione del progetto - Collaborazione diretta con la diricence della Biennale Energy Transition Days per 2 edizioni.
- Triplicazione del veicolo commerciale Volantone Promosonepar mediante la creazione e gestione di una piattaforma con sistema API che è poi diventata una Best Practice Nazionale, con vendite correlate per 6M € nel 2025.
- Implementazione dell'NPS di Sonepar per i clienti da un valore Op.Co di 39 a 82 nel 2025.
- Implementazione progetto UTM per il monitoraggio del traffico dati click dai PDF commerciali.
- Smaltimento 31.000 mascherine periodo covid con economia circolare per il bilancio di sostenibilità, donandole a un ente benefico.
Cronologia
Specialista di marketing
Sonepar S.p.A
2024.05 - ad oggi
International Sales Manager
IAN Academy Naples
2019.01 - 2024.04
International Sales Manager
VISH SRL
2015.10 - 2019.11
Laurea - Scienze dell'Educazione
Suor Orsola Benincasa
Diploma - Studi classici e linguistici
Liceo Classico Quinto Orazio Flacco
Masterclass - Tecniche Tradizionali e Rapide di induzione Ipnotica
Ordine dei Medici Chirurghi di Torino