Batuhan Soytekin

- Türkiye pazarındaki müşterilere ürün, sipariş, iade ve teknik destek konularında hızlı ve çözüm odaklı destek sağlamak

- E-posta, sosyal medya ve canlı destek kanallarından gelen müşteri taleplerini profesyonel biçimde yanıtlamak

- Müşteri şikâyetlerini analiz ederek uygun çözümü üretmek ve gerekli durumlarda üst birimlerle iletişime geçmek

- ABD merkezli operasyon ekibiyle düzenli iletişim kurarak Türkiye müşteri memnuniyeti süreçlerini koordine etmek

- Sipariş takibi, teslimat sorunları, iade süreçleri ve ödeme problemlerine ilişkin müşteri deneyimini baştan sona yönetmek

- Sık karşılaşılan müşteri sorunlarına yönelik rapor hazırlamak ve geliştirme önerileri sunmak

- Markanın Türkiye'deki temsilcisi olarak, iletişim tonunu, kalite standartlarını ve marka değerlerini korumak

- Geri bildirimleri değerlendirerek müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme önerileri geliştirmek

• İhracat birliğine üye olmak isteyen firmaların başvurularını yönetmek.
• Gerekli belgeleri kontrol etmek, onaylamak veya reddetmek.
• İthalat/ihracat dokümantasyonu ve organizasyon süreçlerinde pratik deneyim kazanmak.