ASENUR ERGİN
İstanbul
Summary
Eğitim ve Satış alanlarında sağlam bir geçmişe sahip olduğumu gururla belirtmek isterim. Öğrenme süreçlerini zenginleştirme tutkum ve bu alandaki deneyimlerim, özellikle eğitim ortamlarında benzersiz bir katma değer sunma konusunda beni öne çıkarıyor.
Eğitim verirken, klasik sınıf ortamlarının yanı sıra dijital platformlar, interaktif atölyeler ve uygulamalı dersler gibi çeşitli yöntemlerle öğrencilerin öğrenme süreçlerini destekledim. Bu süreçte, öğrencilerin bilgiyi derinlemesine anlamalarını ve kendi potansiyellerini keşfetmelerine yardımcı olmaktan büyük bir mutluluk duydum.
Ayrıca, satış alanında da önemli bir deneyim edindim. Müşteri ihtiyaçlarını anlama, ürün veya hizmetin değerini etkili bir şekilde iletişim kurarak aktarma ve satış sürecini yönetme konularında başarılı bir geçmişe sahibim.
Eğitim ve satış alanlarındaki bu birikimim, hem bireysel başarılarımı artırma hem de organizasyonunuzun hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunma konusunda güçlü bir temel oluşturuyor.
Overview
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Uluslararası Satış Birimi Yöneticisi
Estoria International Clinic
02.2024 - Current
Sağlık Turizmi özelinde; satış ekibinin tüm operasyonel ve motivasyon süreçlerinin yönetilmesi ve raporlanması görevini üstlenmekteyim.
Aynı zamanda kurumun CRM işleyiş yönetimi, CRM raporlama süreçleri, reklam strateji ve bütçelendirme hususlarında aktif rol almaktayım.
CRM Satış Uzmanı (Sağlık Turizmi)
Tekvita Yazılım (Planports CRM)
02.2023 - 12.2023
• Kurum bünyesinde, uzmanı olduğum Sağlık Turizmi alanında Müşteri İlişkileri Yönetimi konusunda yazılımsal ve teorik destek ihtiyacı bulunan işletme/klinik ve hekimlerle; satış eğitimleri, CRM danışmanlığı ve satış süreç yönetimi gibi konularda tecrübe paylaşımında bulundum.
•İlgili ürünün (Planports CRM) bahsi geçen kurum, kuruluş ve şahıslara satış süreçlerini yönettim.
Sağlık Turizmi Ülke Yöneticisi
Bugimi Health Services
09.2021 - 01.2023
• İsrail merkezli bir Sağlık Turizmi ve Danışmanlık acentesi olan Bugimi Health Services bünyesinde, Türkiye'de gerçekleştirilen Sağlık Turizmi operasyonlarının; pazarlama yönetimi, ekip yönetimi (çağrı merkezi ve satış ekibi), satış stratejisi oluşturulması ve yönetilmesi, konaklama ve transfer organizasyonu, hastane/klinik/doktor anlaşmaları ve benzeri yönetim faaliyetlerinin koordinasyonunu gerçekleştirdim.
İbranice Uluslararası Hasta Danışmanı
Medicana Sağlık Grubu
04.2019 - 01.2020
•Kurum bünyesinde Saç Ekimi, Diş Tedavileri, Plastik Cerrahi, Onkolojik Cerrahi ve Organ Nakli gibi birçok alanda satış/ikna, hasta danışmanlığı ve satış sonrası süreçleri yönettim.
İbranice Uluslararası Hasta Danışmanı
Centrium Tıp Merkezi
10.2018 - 03.2019
•Sağlık Turizmi alanında İsrail-Türkiye pazarında Hasta Danışmanlığı yaptım.
•Kurum çatısı altında, dijital pazarlama sonrası elde edilen Potansiyel Hasta adayları için hasta danışmanlığının yanı sıra satış/ikna süreci, tercümanlık ve satış sonrası sürecin yönetimi gibi görevler üstlendim.
Eğitmen
Gençlik Ve Spor Bakanlığı
01.2023 - Current
Gençlik ve Spor Bakanlığı'na bağlı olan, İstanbulda'ki tüm KYK yurtlarındaki öğrencilere İbranice eğitim vermekteyim.
Eğitmen
Marmara Üniversitesi
09.2017 - 09.2021
•Üniversite bünyesinde seçmeli ders olarak İbranice dilini seçen sınıflara/öğrencilere eğitim verdim.
Eğitmen
Milli Eğitim Bakanlığı
09.2017 - Current
• Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı eğitim kurumları bünyesinde, kurs ve derslere katılım sağlayan sınıflara/öğrencilere İbranice eğitimi vermekteyim.
Yeminli Tercüman/Bilirkişi
Adalet Bakanlığı
03.2019 - Current
• Adalet Bakanlığı bünyesinde, Adliye ve Emniyet Merkezlerinde Yeminli İbranice Tercüman ve Bilirkişi olarak görev almaktayım.
Online İbranice Eğitmeni
HebrewLearn Online İbranice
11.2018 - Current
Yaklaşık 4,5 yıldır ortalama 15-20 kişilik online sınıflarda, kendi oluşturduğum müfredat ve kaynakçalarla İbranice dersleri vermekteyim.
Education
Lisans - İbrani Dili Ve Edebiyatı
Erciyes Üniversitesi
Kayseri, Türkiye05.2017
Lisans - Halkla İlişkiler, Reklamcılık Ve Uygulamalı İlt.
Anadolu Üniversitesi
Eskişehir, Türkiye05.2018
Skills
Satış/Pazarlama
İkna
Takım Çalışması
Liderlik
Kriz Yönetimi
Çözüm Odaklılık
Profesyonel Eğitim
Kültürlerarası İletişim
Uluslararası Satış
Tercüme
Danışmanlık
Araştırma/Geliştirme
Certification
•Banka İşlemleri Geliştirme ve Uyum Eğitimi
•Satış Pazarlama - İstanbul Arel Üniversitesi
•Satış Pazarlama Uzmanlığı - İstanbul Arel Üniversitesi
•Sağlık Turizmi - İstanbul Arel Üniversitesi
•Sağlık İşletmeleri Yönetim - İstanbul Arel Üniversitesi
•İngilizce Dil Eğitim - Amerikan Kültür Derneği
•İşaret Dili Öğretici ve Tercüman Eğitimi
Dil
Turkish
Native language
Hebrew
Proficient
C2
English
Intermediate
B1
Russian
Intermediate
B1
Timeline
Uluslararası Satış Birimi Yöneticisi
Estoria International Clinic
02.2024 - Current
CRM Satış Uzmanı (Sağlık Turizmi)
Tekvita Yazılım (Planports CRM)
02.2023 - 12.2023
Eğitmen
Gençlik Ve Spor Bakanlığı
01.2023 - Current
Sağlık Turizmi Ülke Yöneticisi
Bugimi Health Services
09.2021 - 01.2023
İbranice Uluslararası Hasta Danışmanı
Medicana Sağlık Grubu
04.2019 - 01.2020
Yeminli Tercüman/Bilirkişi
Adalet Bakanlığı
03.2019 - Current
Online İbranice Eğitmeni
HebrewLearn Online İbranice
11.2018 - Current
İbranice Uluslararası Hasta Danışmanı
Centrium Tıp Merkezi
10.2018 - 03.2019
Eğitmen
Marmara Üniversitesi
09.2017 - 09.2021
Eğitmen
Milli Eğitim Bakanlığı
09.2017 - Current
Lisans - İbrani Dili Ve Edebiyatı
Erciyes Üniversitesi
Lisans - Halkla İlişkiler, Reklamcılık Ve Uygulamalı İlt.
Anadolu Üniversitesi