Abubakar Ahmed
Tıp Öğrenisi
Kahramanmaraş,46
Summary
Genel Askerî Sanayiler Otoritesi’nde edindiğim deneyimle, etkili problem çözme ve aktif dinleme becerileri sayesinde müşteri sadakatini artırmış, dinamik bir müşteri hizmetleri profesyoneliyim. Çok dilli iletişimde yetkin, yüksek stresli durumları başarıyla yönetebilen bir yapıya sahibim. Farklı ortamlarda hasta anlayışını ve memnuniyetini sağlayarak her zaman yüksek kaliteli destek sunuyorum.
Overview
2
2
years of professional experience
5
5
Languages
Work History
Customer Service Representative
General Authority for Military Industries( GAMI)
07.2025 - Current
- Müşteri şikayetlerini empatiyle çözüme kavuşturarak sadakati ve tekrar alışveriş oranını artırdım.
- Yüksek stresli durumları etkin bir şekilde yöneterek, anlaşmazlıkları ya da çatışmaları profesyonellikten ödün vermeden çözdüm.
- Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla endişelere hızlıca yanıt verdim ve doğru bilgiler sağladım.
- Müşteri taleplerine, ürünler, hizmetler ve şirket bilgileri konusunda yanıt verdim.
Medical Interpreter
UK-med
02.2023 - 04.2024
- Hastaların kesintisiz bir şekilde hizmet almasını sağlamak amacıyla klinik ekiple iş birliği içinde çalışarak iletişim süreçlerini kolaylaştırdım ve yanlış anlamaları azalttım.
- Tıbbi terimleri ve karmaşık kavramları sağlık çalışanları ile hastalar arasında doğru şekilde çevirerek hasta anlayışını artırdım.
- Doktorun talimatlarını, teşhislerini ve reçetelerini İngilizce bilmeyen hastalara net bir şekilde aktararak doğru iletişim sağladım.
- Acil servislerden polikliniklere kadar hastane ortamındaki farklı birimlere hızla uyum sağlayarak, her koşulda tutarlı ve yüksek kalitede dil desteği sundum.
Education
Bachelor of Science - Tıp
Kahramanmaraş Sütçü Imam Universitesi
Kahramanmaraş, Turkey07-2029
Skills
Customer service
Timeline
Customer Service Representative
General Authority for Military Industries( GAMI)
07.2025 - Current
Medical Interpreter
UK-med
02.2023 - 04.2024
Bachelor of Science - Tıp
Kahramanmaraş Sütçü Imam Universitesi